设备在使用当中，若是支持OTA在线升级的话，那么此时可以参考：
A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：
1、建议查看下上是否是因为所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，这里建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；
2、建议更换下下载时段之后尝试对比；
3、建议可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是则建议清理出足够的空间之后尝试；
B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：
1、建议可以前往 系统设置--存储 当中更换下相应的存储卡之后尝试，这里建议可以将其默认的存储位置选择为内置SD卡之后重新下载安装；
2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试了；
3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；
4、备份好设备资料，避免资料丢失，恢复出厂设置操作；
若上述操作之后问题依旧的话，则此时建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理。
A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：
1、建议查看下上是否是因为所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，这里建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；
2、建议更换下下载时段之后尝试对比；
3、建议可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是则建议清理出足够的空间之后尝试；
B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：
1、建议可以前往 系统设置--存储 当中更换下相应的存储卡之后尝试，这里建议可以将其默认的存储位置选择为内置SD卡之后重新下载安装；
2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试了；
3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；
4、备份好设备资料，避免资料丢失，恢复出厂设置操作；
若上述操作之后问题依旧的话，则此时建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-04-08
若联想手机是在线升级系统时失败，可按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，可连接网络良好的wifi进行升级；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若设备系统设置-存储中可进行默认存储位置的切换，将其切换为内置存储卡后再进行升级操作，同时，前往设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
4、备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失），排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，到维修站通过刷机升级即可解决。
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，可连接网络良好的wifi进行升级；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若设备系统设置-存储中可进行默认存储位置的切换，将其切换为内置存储卡后再进行升级操作，同时，前往设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
4、备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失），排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，到维修站通过刷机升级即可解决。
第2个回答 2016-04-06
里面的东丢失了吗？没丢失就没啥事！追问
开不起机
追答那只能送售后去看看，自己不要弄了，以免造成不必要的损失
追问哦哦
追答我之前也系统更新了，我都害怕文件丢失
追问有什么办法能自己解决吗
追答现在电子产品更新淘汰太快。又是日常必需品，很多东西都在里面，所以不要乱弄，要采纳呦
我的正常更新完了，没有啥问题，所以，我觉得，要是有问题，还是得去售后，找专业人士解决
追问嗯嗯
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