若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
1、金属或电镀保护壳有一定屏蔽作用，建议取下手机保护壳尝试。
2、对比其他手机是否会出现该问题，或使用其他路由器上网对比确认。
3、若所有Wi-Fi无法上网或上网慢：
（1）建议您开关飞行模式或重启手机。
（2）重置/还原手机，再重新开启Wi-Fi。
温馨提示：
还原所有设置项不会清除手机资料，但是对手机布局、主题等会影响，可能会还原到出厂状态，具体还原路径：
a.ColorOS 13系统 「设置> 其他设置> 重置手机> 还原所有设置项」。
b.ColorOS 12系统手机，点击「设置 > 系统设置 > 重置手机>仅还原系统设置项」。
c. ColorOS 7.0-11.3系统手机，点击「设置 > 其他设置 ＞ 还原手机 ＞ 仅还原系统设置项」。
4、若部分Wi-Fi无法上网或上网慢：
（1）建议您保持在Wi-Fi热点的有效距离内，距离较远，会导致网络信号弱断开连接。您还可以重启路由器或更换信号更强的Wi-Fi尝试。
（2）若连接公共场所Wi-Fi无法上网，一般是由于需要打开浏览器进行认证信息后，才能上网哦。
（3）若连接家里的Wi-Fi无法上网，您可以进入「设置 > 连接与共享 > 私人DNS」开启或关闭此开关尝试。
温馨提示：
操作“仅还原系统设置项”，不会清除资料，但会影响主题、铃声、桌面布局等系统设置。
若以上方法均未能解决您的问题，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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2，若还是不行，你得登录WIFI路由器里看看配置，可能游戏被禁了。
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
无线网根使用路由器的“懒人模式一键设置”来配置路由器上网参数，并且在加密认证方式那里被默认选择了“自动”的话，就有可能就会出现手机能连WIFI但不能上网的问题WIFI加密认证类型默认选择“自动”，导致问题出现WIFI加密认证类型默认选择“自动”，导致问题出现解决方法：既然知道是WIFI加密类型被默认选择了“自动”的原因，那么解决方案也很简单，手动将WIFI的加密类型选择为最安全可靠的“WPA2-PSK”就行。重启路由器之后，所有设备都能正常上网。
手机可以连接上WiFi，但是不能上网，有可能是路由器没有网络了，联系网络运营商处理一下，或者看看手机上的设置，找到WiFi移除此网络，然后重新输入密码试试，一般情况下可以解决问题的。
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(2)、路由器进行正确的线路连接后，电脑此时连不上网了;但请不用担心，这是正常现象。因为用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。2、检查上网方式。路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能...
手机能连上wifi但是不能上网
若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查如果连接其他WiFi正常请不要远离路由器请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
为什么手机连上了wifi却上不了网,而别人就可以用?
4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。5、重置网络设置做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时...
为什么有些手机能连上Wifi但上不了网呢?
1、WIFI关闭DHCP服务器，有些手机在连接关闭了DHCP功能的WIFI时会自动给自己设置一个IP，而有些手机却没有这种功能，所以无法获得IP地址自然连不上；2、WIFI设置了MAC地址过滤，只允许拥有指定MAC地址的设备接入WIFI；3、手机在输入认证密码时输入错误，无法接入WIFI。
手机连上wifi显示已连接但是上不了网?
1、排查是否有佩戴保护壳，取下尝试 2、开关飞行模式或重启手机 3、还原无线设置【备注：ColorOS 11以下系统无需操作此步骤】4、送修--参考（三）（二）部分Wi-Fi无法上网 1、是否有佩戴保护壳，取下尝试 2、保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内、重启路由器 3、选择Wi-Fi信号强的设备连接 4、送修--...
为什么电脑手机连上wifi却上不了网
电脑或手机连上WiFi却上不了网的原因及解决方法如下：线网络本身存在问题：尝试使用电脑直接连接有线网络，如果无法上网，可能是线网络本身的问题。检查路由器是否正常工作，可以尝试使用其他设备连接路由器，以确认网络是否正常。线网络密码输入错误：确认输入的WiFi密码是否正确。尝试关闭WiFi设置，重新启动设备...
家里wifi信号很强但手机却上不了网,以前用手机能上而且非常快。现在不...
确认手机没有禁用移动数据或切换到飞行模式。检查手机SIM卡是否正常工作，有时SIM卡问题也会导致无法连接网络。更换设备测试：尝试使用其他设备连接WiFi，判断问题是否出在路由器或网络上。更新路由器固件：检查路由器是否有软件更新，更新固件可能解决连接问题。联系网络服务提供商：如果以上步骤均无法解决问题，...
wifi已连接但不能上网是什么问题?
(2)、路由器进行正确的线路连接后，电脑此时连不上网了;但请不用担心，这是正常现象。因为用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。2、检查上网方式。路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能...
iphone连上wifi显示已连接但是上不了网是为什么?
原因：IP地址发生冲突。解决方法如下：1、重启iPhone。2、还原网络设置。（1）点击机器主界面“设置”，打开“飞行模式”。（2）在“设置”界面打开“通用”，选择“还原”。（3）选择“还原网络设置”。
华为手机能连上wifi但是不能上网是怎么回事啊?
若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查 如果连接其他WiFi正常 请不要远离路由器 请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试 如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。如果连接其他WiFi也无法上网 请重新打开WLAN开关连接尝试 建议您在设置...
