若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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1、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全\/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。2、排查WiFi请对比其它...
为什么手机能连上wifi却不能上网
(2)、路由器进行正确的线路连接后，电脑此时连不上网了;但请不用担心，这是正常现象。因为用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。2、检查上网方式。路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能...
为什么手机连上wifi却上不了网别人连上可以用
手机连上WiFi却上不了网，但别人可以用，原因解析：一、可能存在网络配置问题。手机连接WiFi后无法上网，可能是由于手机的网络设置出现问题。尽管WiFi连接成功，但网络配置不当可能导致无法访问互联网。此时需要检查手机网络设置，确保正确配置。二、手机软件或系统问题也可能导致无法上网。有时手机中的某些应用...
同一无线网别人连接无线能上网我的手机为什么连接后上不去网?
五、手机硬件问题 如果无法使用其他正常Wi-Fi上网，建议联系售后服务进行硬件故障排查。六、无线路由器问题 将无线路由器重置为出厂设置，并重新设置上网参数后尝试连接。若遇到只能上QQ不能上网的情况，可能是由于手机的IP设置出现问题，尤其是DNS地址是否与电脑一致。建议重置网络协议或忘记热点密码后重新连接...
为什么我的手机连上wifi后,网络却不能用,别人的可以
首先，可能是输入的WiFi密码错误，导致手机无法成功连接。解决办法很简单，只需确认并输入正确的密码。其次，手机自身的网络设置可能存在故障。这包括但不限于网络模式设置不当、DNS服务器配置错误等问题。此时，可以尝试将手机的网络设置恢复到出厂状态，然后重新连接WiFi。还有一种情况是，虽然手机已经成功...
为什么我的手机连接上wifi了却上不了网,别人的手机可以正常上网。我的...
1. **家庭网络与公司网络的差异**：- 您的手机在家里能上网，在公司不能，说明问题可能与所连接的网络有关。- 确认公司的WiFi信号强度是否足够，有时信号弱会导致无法连接互联网。- 检查公司WiFi的配置，确认没有设置特定的访问控制，如MAC地址过滤。2. **WiFi密码或身份验证问题**：- 确保您输入...
为什么手机连上wifi却上不了网,同一wifi别人能用我不能用,wifi已连接...
1. 网络设置出现问题：如果别人能用而你不能用，可能是你的手机网络设置出了问题。可以尝试重新设置网络：- 安卓手机：进入设置 > 备份和重置 > 还原网络设置。- 苹果手机：进入设置 > 通用 > 还原 > 还原网络设置。2. 网络连接限制：可能是Wi-Fi网络管理者启用了无线网卡过滤功能，或者限制了某些...
为什么有些手机能连上Wifi但上不了网呢?
这种现象可能有以下几种原因：1、WIFI关闭DHCP服务器，有些手机在连接关闭了DHCP功能的WIFI时会自动给自己设置一个IP，而有些手机却没有这种功能，所以无法获得IP地址自然连不上；2、WIFI设置了MAC地址过滤，只允许拥有指定MAC地址的设备接入WIFI；3、手机在输入认证密码时输入错误，无法接入WIFI。
为什么我的手机连上wifi不能用,别人的就可以?
3. 检查WiFi网络状态：确认其他设备或手机连接到同一WiFi网络时是否正常工作。如果其他设备也遇到相同问题，可能是WiFi路由器出现故障。尝试重启路由器并观察问题是否解决。4. 重置网络设置：在手机设置中找到“系统管理”，选择“备份与重置”，然后点击“重置网络设置”。选择重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接...
手机能连上wifi但是不能上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查如果连接其他WiFi正常请不要远离路由器请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入...
