接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-07-23
建议您参照以下方法操作试试：
1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试；
2、检查手机中是否有安装第三方带有接收短信功能的软件（如：易信），有的话请您卸载；
3、进入手机设置--更多设置--系统升级--检测并更新系统；
4、更换一张手机卡试试；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会删除手机中的数据）。本回答被网友采纳
1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试；
2、检查手机中是否有安装第三方带有接收短信功能的软件（如：易信），有的话请您卸载；
3、进入手机设置--更多设置--系统升级--检测并更新系统；
4、更换一张手机卡试试；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会删除手机中的数据）。本回答被网友采纳
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vivoy13型号手机能发短信,但收不到信息是怎么回事
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；3、检查是否被手机拦截软件拦截；4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处...
我的vivoy13l怎么能发短信却收不到短信啊,求解
1、如信号较差，可以更换网络环境试试；2、查看隐私信息中是否有短信；3、进入i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看是否有拦截的短信内容；4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；5、进入设置--系统升级--检测并更新系统；6、更换一张SIM卡试试；7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还...
vivo y13为什么收不了短信
3、话费欠费或者SIM卡故障，将SIM卡充值或者换张SIM卡试试。4、修改了短信中心号码导致无法正常发送，点击短信--设置--短信中心号码--查看短信中心号码，然后上网搜索您当地短信中心号码对比您手机是否正确。5、手机数据异常，可以重启试试，还是不行的话还原设置试试，进入手机的设置--通用--恢复出厂设置...
为什么我vivo y13l手机收不到信息
建议您首先确认手机是否欠费，另外有可能是您更改了短信中心号码导致的，您进入信息界面按手机左键进入设置中将短信中心号码更正即可，或请您咨询当地运营商。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivoy13l发信息给别人但是收不到
您好！您可以将短信发送至其他人看下是否仍会出现该现象，也可以换张手机卡或换个环境重新发送试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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vivo Y13L手机无法接收短信可尝试按照以下方式解决：建议先将手机后台运行软件关闭，然后再重启手机使用看看 还请将手机SIM卡插入其他的手机中接收信息试试或者将其他的SIM卡插入手机中接收信息试试 建议进入手机设置--更多设--应用程--全部中找到信息清除数据试试；操作此步骤可能会将其中的信息进行清除的...
vivo y13 手机收不到彩信怎么办
如果您的手机收不到彩信，可以按照以下方法操作试试：1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试。2、检查手机中是否有安装第三方带有接收短信功能的软件（如：易信），有的话请您卸载。3、可以进入设置->更多设置--系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装...
vivoy13手机不能收发短信
您好！请您拨打运营商客服热线确认一下您的SIM卡是否有以下情况，如欠费、短消息中心号码不对，或者是其他的情况，另外您也可以尝试更换一张SIM卡或将卡插在其他手机上看能否正常发送短信。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo y13手机打电话打不通,信息收不到怎么办?
4、尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。如果通过以上...
vivo y13手机能打电话,就是发不出去短信一直显示的是正在发送,而且也收...
您好！无法发送短信：1、手机信号不佳，建议换个信号良好的地区尝试。2、短信中心故障或者维护，可以换个时间段尝试。3、话费欠费或者SIM卡故障，将SIM卡充值或者换张SIM卡试试。4、修改了短信中心号码导致无法正常发送，点击短信--设置--短信中心号码--查看短信中心号码，然后上网搜索您当地短信中心号码...
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