您好！
您好，请您确认一下手机是否欠费呢？您可以尝试以下方式处理：
1、建议您将手机重启试试的；
2、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” ，还原所有设置不会丢失数据的。
3、通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的软件版本使用。
4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-04-12
若手机通话呼入呼出、发送短信失败失败，可通过以下方法排除：
1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；
2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
4、在拨号界面输入*#2323#（针对部分移动版和联通版型号），进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络；
5、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。
1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；
2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
4、在拨号界面输入*#2323#（针对部分移动版和联通版型号），进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络；
5、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。
第2个回答 2014-07-25
重新搜索一下网络本回答被网友采纳
第3个回答 2014-07-25
vivo的都很差，下次买个三星或小米的，否则就一个音质好没什么用
第4个回答 2014-07-25
去营业厅看看追问
有效吗
vivo y13手机打电话打不通,信息收不到怎么办?
1、建议您将手机重启试试的；2、尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” ，还原所有设置不会丢失数据的。3、通过“设置->通用\/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的软件版本使用。4、尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据...
vivoY13有信号就是不能打电话
首先，检查手机内的通话余额是否充足。如果话费不足，请及时充值。其次，重启手机或尝试恢复出厂设置，这可能有助于解决一些系统性问题。重启操作只需长按手机电源键，直到出现重启选项。若选择恢复出厂设置，记得先备份重要数据，因为这会清除所有个人数据。此外，可以更换SIM卡试试，有时候SIM卡问题也会导致...
vivo y13手机能打电话,就是发不出去短信一直显示的是正在发送,而且也收...
您好！无法发送短信：1、手机信号不佳，建议换个信号良好的地区尝试。2、短信中心故障或者维护，可以换个时间段尝试。3、话费欠费或者SIM卡故障，将SIM卡充值或者换张SIM卡试试。4、修改了短信中心号码导致无法正常发送，点击短信--设置--短信中心号码--查看短信中心号码，然后上网搜索您当地短信中心号码对...
vivoy13型号手机能发短信,但收不到信息是怎么回事
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；3、检查是否被手机拦截软件拦截；4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
为什么我vivo y13l手机收不到信息
您好！建议您首先确认手机是否欠费，另外有可能是您更改了短信中心号码导致的，您进入信息界面按手机左键进入设置中将短信中心号码更正即可，或请您咨询当地运营商。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo y13 手机收不到彩信怎么办
如果您的手机收不到彩信，可以按照以下方法操作试试：1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试。2、检查手机中是否有安装第三方带有接收短信功能的软件（如：易信），有的话请您卸载。3、可以进入设置->更多设置--系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装...
我的vivoy13l怎么能发短信却收不到短信啊,求解
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、如信号较差，可以更换网络环境试试；2、查看隐私信息中是否有短信；3、进入i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看是否有拦截的短信内容；4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；5、进入设置--系统升级--检测并更新系统；6、更换一张SIM卡试试；...
vivoy13手机有费为什么打电话打不出去
1、重启手机试试 2、手机状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。3、尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”4、您可以进入设置->通用\/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，...
vivoy13l为什么收不到短信?还有广告 ,用i管家病毒查杀扫描发现8项风 ...
vivo Y13L手机无法接收短信可尝试按照以下方式解决：建议先将手机后台运行软件关闭，然后再重启手机使用看看 还请将手机SIM卡插入其他的手机中接收信息试试或者将其他的SIM卡插入手机中接收信息试试 建议进入手机设置--更多设--应用程--全部中找到信息清除数据试试；操作此步骤可能会将其中的信息进行清除的...
...出了办公室就好了,这是怎么回事(用的vivo Y13,中国移动
建议您以下几点尝试的：1、换个时间段及地点试试。2、将手机重启一下再试试。3、将该软件更新到最新版本或者卸载后再重启安装试试。4、您可以在线升级更新到最新版本试试优化系统：设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。如果有任何...
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