手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
选择wipe data/factory reset和wipe cache partition(即常说的双wipe)：
操作方法：手机进入恢复模式后，使用音量下键选择wipe data/factory reset，按home键确认，进入下一页面，出现
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-YES—...........
-NO
-NO
-+++++GO Back+++++
选择那个带 YES......的选项，按home键确认。进入下一页面，会出现很多白色的英文字母向上滚动，直至完成；
然后再使用音量下键选择wipe cache partition，方法同上。完成后会返回第一页，选择-reboot system now ，手机自动重启，双wipe完成！
用这个方法的话可以解决掉！不过你手机里的东西就全部都没了哦！
实在不行就只能刷机了，建议使用【甜椒刷机助手】，根据里面的教程就能有效解决你的问题本回答被提问者和网友采纳
关机状态下按住音量键+和home键（功能键中间那一个）+电源键，三星标志出来后把电源键就可以放手了，音量+和home键继续按着！然后进入recovery模式，也就是恢复模式。
选择wipe data/factory reset和wipe cache partition(即常说的双wipe)：
操作方法：手机进入恢复模式后，使用音量下键选择wipe data/factory reset，按home键确认，进入下一页面，出现
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-+++++GO Back+++++
选择那个带 YES的选项，按home键确认。进入下一页面，会出现很多白色的英文字母向上滚动，直至完成；
然后再使用音量下键选择wipe cache partition，方法同上。完成后会返回第一页，选择-reboot system now ，手机自动重启，双wipe完成！
用这个方法的话可以解决掉！不过你手机里的东西就全部都没了哦！
实在不行就只能刷机了。
三星手机常见问题解决方法
1、别人打电话给自己或者自己打电话给别人没有通话记录。
解决方法：1.打开通话记录点击左下角的任务键，会显示“查看”、“删除”、“通话时间”、“通话设定”。那么我们点击“查看”会有很多的选项，有“全部记录”“全部通话”“未接来电”“已拨电话”等等。我们选择“全部通话”这时候就会有所有的通话记录了。2.有可能是通话记录满了那么我们删除以前不要的通话记录那么新的通话记录就会显示出来了。
2、看不到通讯录（联系人）
解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“要显示的联系人”，对要显示的联系人进行设置，如设置为“全部联系人”。
3、不充电及不开机
解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过2A），可加快激活进程。
4、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。
解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可进入文件管理也可下载第三方软件进行清理）；2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认SD卡无重要资料，尝试格式化SD卡。
本回答被网友采纳1、解决方案一：如果是设备因卡顿或死机导致触摸屏无响应，请尝试重启手机。如果手机使用内置电池，同时按下电源键和音量减键超过7秒以重启设备。2、可能性分析：手机是否曾被摔落，导致触摸屏松动；或者在触摸屏松动后继续使用，最终可能导致连接线脱落。此外，如果手机进水后干燥并能暂时正常使用，可能未...
三星手机触屏失灵怎么办
首先，重新校准触摸屏。打开设置，进入手机设置，选择触摸输入，点击触摸屏校准。建议使用手写笔按照提示进行校准。其次，清洁屏幕或揭掉保护膜。有时灰尘或污渍会干扰屏幕的正常工作。再次，尝试多按几下屏幕锁键。这个按钮通常位于手机侧面，中间位置。然后，关闭手机并等待两分钟再重新启动。接着，关闭手机...
三星手机屏幕失灵,屏幕锁怎么解?
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当...
三星手机屏幕失灵怎么办?
1. 如果您的三星手机屏幕出现失灵问题，首先检查手机是否安装了屏幕保护膜。如果有，尝试移除屏幕保护膜后再次使用手机。2. 如果上述步骤无效，关闭手机，并取出电池。让手机静置大约五分钟。3. 准备一根USB数据线，将手机与电脑连接。4. 洗手或确保手部湿润后，用拇指接触USB数据线另一端的金属部分，同时...
三星手机屏幕失灵怎么办?
1. 当您的三星手机屏幕出现失灵问题时，首先可以尝试关闭手机并取出电池。让手机静置大约五分钟后，使用USB数据线连接手机。请注意，您需要用湿手触摸USB线另一端的金属部分，并用另一只手的拇指接地，以释放屏幕内部的静电。2. 接下来，您可以拆开手机后盖，检查电池仓旁边的振动器。这个金属块也连接到...
三星手机屏幕失灵怎么办?
安卓手机屏幕失灵解决方法：方法一：1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右;2、找一根USB数据线，连接手机;3、洗手，或者把手弄湿;4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右;5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，...
三星手机触摸屏失灵如何解决
1. 临时关机处理：长时间按住手机电源键，直至出现关机或重启选项，选择关机。等待数分钟后重新开启设备，观察是否恢复触摸功能。2. 强制重启尝试：有时屏幕失灵可能是由于后台应用程序异常。尝试使用强制重启命令，操作方式可能因手机品牌而异。通常，同时按住电源键和音量键约5秒钟，设备将自动关机并重启。...
三星手机屏幕失灵,屏幕锁怎么解锁
建议您尝试通过远程控制功能解锁：手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。若手机不支持远程控制功能或不符合远程...
三星手机触摸屏失灵怎么办?
1、遇到手机屏幕失灵，首先需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。2、还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，智能触屏手机屏幕失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按...
三星手机触摸屏突然不好用没反应!
1. 清洁屏幕：触摸屏因灰尘或干燥产生的静电可能导致失灵。轻擦屏幕或移除保护膜进行清洁可能解决问题。2. 按下锁屏键：触屏失灵可能是由于手机内存不足造成的卡顿。尝试多次按下锁屏键，或许能恢复触屏功能。3. 重启手机：如果是电池可拆卸的情况，先拔下电池。如果电池不可拆卸，等待手机冷却后再重启。
