如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
4.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5.可能系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
您好，
你这种情况可能是中毒了，你可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：******
2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：******
若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：
点击“了解更多” ，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：
3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”******
以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。
若使用的是vivo手机，手机出现死机的情况，可以尝试强制重启设备恢复使用。
强制重启手机的方法：
1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
如果设备能够恢复使用，建议尝试以下方法避免故障再次出现：
①、对于运行单个应用死机的情况，建议进入应用商店--管理--应用更新中，将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。
②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。建议定期使用i管家清理空间，以便保持设备的良好状态。
③、建议进入设置--系统升级，在线检测升级，将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
若强制重启无法恢复使用或者以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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1、检查是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2 、检查是否运行不兼容的应用程序 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备...
为什么我的vivo手机死机关不了机?
若需要强制重启手机，可按以下方法进行操作~1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3\/NEX 3S适用）；2、2017年9月后上市机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；3、2017年9月以前上市机型：长按“电源键”12秒以上。注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，需同时按住音量加键、...
为什么我的手机总是突然死机了呢?
1. 软件出现问题：部分应用可能会导致软件崩溃，如安装了不兼容的应用、系统未更新等情况会导致手机死机。解决方法是重新启动手机，或者将手机连接到电脑上，使用应用管理程序卸载不稳定的应用程序。2. 充电情况：过度充电或过度放电可能会导致手机死机。连接电源充电并保持充满状态，或连接充电器充电，以恢复...
我的手机是nova4,总是死机然后自动重启,是哪个地方出了问题?
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。6.卸载不兼容软件 通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。7.尝试恢复出...
为什么我的手机会频繁关机,死机呢。
2. 应用程序问题：有些应用程序可能会占用过多的系统资源，导致手机出现死机、关机或重启等问题。尝试卸载一些不必要的应用程序或者重置手机来解决这个问题。3. 系统问题：如果手机系统出现问题，也可能导致手机频繁关机或重启。尝试更新或重置手机系统来解决这个问题。4. 硬件问题：如果手机的硬件出现问题，...
我的手机老是自动死机是怎么回事呢?
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。3.检查是否运行不兼容的应用程序（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全...
为什么我的手机一直会死机呢
2. SD卡读取错误- 原因：SD卡中的数据读取错误可能导致手机死机。- 解决方法： - 清理SD卡：删除没用的文件，或直接对内存卡进行格式化处理。 - 更换SD卡：如果内存卡和手机不兼容，考虑更换内存卡以减轻手机压力。3. 病毒导致死机- 原因：手机感染病毒可能导致系统异常，从而引发死机。- 解决方法...
为什么我的手机经常死机啊?
● 清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议定期使用i管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用 ③、建议将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。因此，我们建议及时升级系统，以便得到更好的使用体验。2、若强制重启...
我手机经常死机是什么原因
手机经常死机的原因主要有以下几点：误操作：新购手机阶段，用户对设备不熟悉，误操作可能导致死机重启。软件管理不当：随着对系统了解的加深，用户开始大量安装应用，忽视管理，使设备更容易死机。硬件问题：设计缺陷、硬件受损或操作不当也可能导致死机。软件BUG：软件设计存在的逻辑错误或BUG，也可能导致手机...
我的手机总是在固定的一个位置黑屏或死机
可能是由于手机第三方软件数据运行异常导致，可参考以下方式操作：1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；2、强制重启手机恢复；①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3\/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统...
