为什么我的手机老是自动死机,怎么办啊?

如上面所说

第1个回答  2024-06-08
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。重启机器方式:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
第2个回答  2024-06-30

若使用的是vivo手机,建议您强制重启手机/平板尝试恢复使用,操作方法如下:

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上;

NEX 3、NEX 3s:长按顶部圆键10秒以上强制重启手机;

Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

******

操作后若能恢复使用,可尝试以下方法避免故障再次出现:

1、若是运行单个应用死机,请尝试将应用升级到最新版本。

2、如果手机存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议定期使用i管家清理空间。

3、将手机系统升级到最新版本或备份手机数据后,恢复出厂设置(进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>清除所有数据)。

注:此操作会删除设备内的所有数据,包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐。

操作前建议备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法没有帮助到您,建议您提前备份好数据,请您携带设备、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。

(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。

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第3个回答  2024-06-30
若使用OPPO/一加手机出现这种情况,可以按照以下方法尝试处理。
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机;
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢;
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试;
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复;
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限;
6、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失);
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。

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第4个回答  2025-01-06

如果您咨询的是荣耀手机,手机在使用过程中出现死机,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试,如Magic V和Magic 4系列),并按照以下方法排查:

1、检查是否在边充电边使用手机时出现异常

该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2 、检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

注意:进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。

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3、检查荣耀智慧助手基础服务是否开启

进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。

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4、确认是否安装过非荣耀官方系统非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
5、确认是否安装了外置存储卡请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
6、仍然无法解决您的问题,如果手机能正常开机,请备份好数据后(QQ和微信单独备份)前往服务中心进行检测处理,找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店,即可查询附近的服务中心,建议您去服务中心前,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行。

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为什么我的手机老是自动死机,怎么办啊?
1、检查是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2 、检查是否运行不兼容的应用程序 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备...

为什么我的vivo手机死机关不了机?
若需要强制重启手机,可按以下方法进行操作~1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3\/NEX 3S适用);2、2017年9月后上市机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;3、2017年9月以前上市机型:长按“电源键”12秒以上。注:若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后,需同时按住音量加键、...

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(2)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。3.检查是否运行不兼容的应用程序(1)某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。(2)如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全...

为什么我的手机经常死机啊?
● 清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时在后台运行。● 清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议定期使用i管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用 ③、建议将手机系统升级到最新版本,系统更新会提升系统对第...

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