职场中,甩锅的事情,屡见不鲜,有部门甩锅的,有领导甩锅的,还有同事之间甩锅的,无论是哪种情况,遇到了,谁都不愿去做这个“背锅侠”,因为这时候涉及到的不仅仅是锅的问题,而是责任和功劳的问题。
一般而言,这类甩锅事情主要分为三类:
a.同事把不是你职责范围的工作任务转给你,接还是不接?
b.同事把不是你的问题责任说成是你的问题,认还是不认?
c.同事把出现的问题说成是你的责任,忍还是不忍?
如果是别人转过来的事情,做好了,是本分,功劳算你还是他?
如果你搞砸了,责任是你的还是他的?
如果说不清楚,同事关系也就僵了,很可能好心就办了坏事。
如果是不得不接,怕担责任和对方说清楚职责后果,又容易让别人觉得你太过计较,没有温度,没有团队合作精神。而且,你也有保不齐要求别人的时候,这时候你把别人得罪了,以后你怎么办?那这个情况下,既不能直接怼回去,又不能做老实人,那到底该怎么办呢?下面来看看以下3个应对方法,希望对你有所触动:
1.以客观理由婉拒
长远考虑,还是婉拒为好。这个情况下,你可以以一些客观理由来婉拒对方,比如说上司交代你有其他重要事情亦或者其他对方无法反驳的理由,让他知道你不是好忽悠的,同事,可以安慰他说,最近因为这个事情,一直在忙,等我忙完之后,尽量帮你,这样,也顾及了对方的面子,也让对方理解你是想帮也帮不上。
2.婉拒&帮忙一小部分
有时候,为了避免同事失误或者维持同事关系,可以先婉拒,让他先找其他同事帮忙,然后,自己实在是过意不去,不忍心对方太累,工作繁忙之外,抽出时间帮对方解决一小部分事情,以便可以帮省下一部分事情。这部分事情当然都是不影响大局的事情,自然责任和功劳都是对方的,这样,你既给了对方面子,帮了对方,也做了人情,又不会有主动担锅的风险,两全其美。
3. 接锅&保留证据
如果前面两个方法都用不上的话,有时候,作为一个团队,很多事情确实是无法区分责任。不想背锅的话,就要多留点心眼,避免被坑。
实在避无可避,遇到需要协助处理的,能发邮件最好发邮件说清楚情况,且抄送领导让其知晓。如果不方便发邮件,最好有明确的沟通记录,切记不要仅仅是口头承诺,这种翻脸不认人的情况,本人真是深有体会。有详细的记录,就有证据,以免在后期说不清楚,也是为了自己好。
总的来说,面对甩锅,既不要直来直去,只看职责和功劳,也不要做老好人,有求必应。如果遇到当面直接甩锅给你的,记住控制自己的情绪,说清楚事情经过,拿出沟通记录和证据,说清楚整个事件经过,这样,谁是谁非一目了然。切记不要爆发情绪,爆发情绪只会让人觉得你没事找事,情商不高,人际沟通能力不行。
职场是一个江湖,人际关系十分的微妙,别只会做事,不会做人,要学会灵活处理人际关系,学会处理甩锅甚至更复杂的难题,这样,你才能越走越远。
你可以善良但必须要有底线,对于同事不合理的要求,你要懂得拒绝。职责分明,与自己岗位无关的事不要揽。******