忘记vivo帐号密保问题，您还可以通过申诉重置帐号信息。
2、忘记锁屏密保怎么办
忘记锁屏密保，但还记得密码，可进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码/安全--关闭锁屏密码（部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭），即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。 若您忘记了锁屏密码，无法解锁屏幕，请携带手机和购机凭证，前往vivo客户服务中心处理。
一、将忘记锁屏密码的手机关机，关不了扣电池，在手机关机状态下，按顺序同事按住【音量+键】和【房子标志的HOME键】和【开关机键】，直到屏幕上出现VIVO开机画面后松手。
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二、等待自动进入Recovery模式后，在里面找到wipe data/factory reset，按音量加减键上下选择，电源键确认即可。
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******天线宝宝_zz
来自百度知道认证团队 2018-03-28
忘记锁屏密码不能解锁屏幕
您可以这样做：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
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2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
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3、 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
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4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
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5、若您忘记了密保问题答案，可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。
手机端找回vivo帐号密码的方法：
1、在手机桌面点击“设置”。
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2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。
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3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。
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4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。
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5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。
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6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。
PS：邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。
手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）
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本回答被网友采纳在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁，若连续输错5次，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码”，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时，界面才会显示“验证旧...
vivo手机忘记密码中的安全问题答案怎么找回?
如果确认已经遗忘设备的锁屏密码，并且需要解锁设备，可以通过云服务重置设备，部分机型还可使用Recovery（恢复）模式重置设备，但是此操作会清除设备中的所有数据，包括密码，且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据，如果没有备份过数据，将无法保留设备上的数据。1、首先请回忆设备在...
vivo手机隐私密码和密保问题答案都忘了怎么办
方法一、重置隐私密码：对于Funtouch OS 3.0以下系统用户，进入i管家，点击隐私空间，选择忘记密码并回答密保问题以重置密码。对于Funtouch OS 3.0以上系统用户，进入设置，找到指纹、面部与密码\/指纹与密码\/安全选项，点击隐私与应用加密，选择忘记密码并回答密保问题以重置密码。方法二、通过清除所有数据重置...
忘记vivo手机的隐私密码和问题怎么办?
1、如果忘记隐私密码：进入设置--指纹、面部与密码\/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。2、如果记得隐私密码和锁屏密码，但忘记隐私密保问题答案：可尝试关闭隐私密码和锁屏密码后重新设置密码，即可重新设置密保问题答案。关闭锁屏密码：手机进入设置--指纹、面部与密码\/...
vivo手机忘记密码中的安全问题答案怎样重置
vivo手机忘记密码中的安全问题答案是通过vivo云服务来重置的。下面将详细解释整个过程。首先，为了重置安全问题答案，你需要访问vivo云服务网站。在登录页面，选择“忘记密码”选项。输入你的vivo账号和绑定的手机号码，然后你将收到一个验证码。输入验证码后，你可以进入密码重置页面。在密码重置页面，系统会...
vivo手机隐私密码和密保问题答案都忘了怎么办?
忘记隐私密保答案：如果忘记了密保问题答案，则需要进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置\/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统\/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。备份：进入...
vivo手机忘记隐私密码和答案怎么办
如果忘记了vivo手机的隐私密码和答案，可以通过以下步骤解决：前往设置菜单：打开vivo手机，进入“设置”菜单。找到系统管理或更多设置：在设置菜单中，寻找并点击“系统管理”或“更多设置”选项。进入备份与重置或恢复出厂设置：在系统管理或更多设置页面中，找到并点击“备份与重置”或“恢复出厂设置”的选项...
vivo手机密码忘记了回答的问题怎么重置啊?
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面 1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https:\/\/yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而...
vivo手机隐私密码和找回密码的验证问题答案都忘记了,怎么办?
忘记隐私密保答案处理方法：如果忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统\/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。可使用云服务备份手机...
Vivo手机忘记密码怎么解锁
方法一：通过密保问题修改手机密码 在vivo手机的锁屏界面，连续五次输入错误密码，直到手机提示“手机已锁定”。 点击屏幕上的“忘记密码”选项。 进入身份验证页面，回答预设的密保问题，需正确回答两个问题。 身份验证成功后，点击右上角的“验证”按钮，即可重新设置锁屏密码。方法二：使用云服务“查找...
