如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现黑屏现象。
2.检查是否边充电边使用手机，此操作可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死导致手机黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6. 检查系统版本
（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
（2）非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
4.检查是否运行不兼容的应用程序（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死导致手机黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。如果系统不停报错、无法正常开机，您可...
我的华为p20 pro玩着玩着突然黑屏重启也打不开强制重启也不行啊充电...
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
华为P20pro使用过程中突然死机,重启后无法开机
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。3.确认是否在玩大型游戏或者运行...
华为p20Pro手机屏幕不亮了,也不管用,但是有声音
1、开关键按住十秒强制重启，如果不行就是屏幕坏了，我的偶尔重现这个情况，送修说屏幕坏了，里面进过水 2、如果开启了检测一下屏幕，看看是不是LG的，LG的有问题，容易红屏！方法如下：如何分辨华为mate20 PRO是LG屏幕还是京东方屏幕
华为p20pro开机就是这个界面,屏幕点不动
1、如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。2、如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。您可以通过以下方式：（1） 长按音量上键+电源键...
华为p20pro突然死机了,强制关机后就怎么也开不了机了,到底怎么回事呢...
手机黑屏、闪屏、花屏、白屏，建议：1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。4.若是自带...
华为p20打不开怎么办?
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动 可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机 （1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机...
华为手机屏没碎但黑屏
华为手机屏没碎但黑屏的原因是硬件故障引起的或是软件故障，如果手机没有重要数据的话，可以建议恢复系统尝试修复。华为手机隶属于华为消费者业务，是华为三大核心业务之一。2003年7月，华为技术有限公司手机业务部成立。2018年第二季度，华为智能手机全球市场份额跃升至15.8%，首次成为全球第二大智能手机...
华为p20pro解锁时黑屏闪屏
华为p20pro解锁时黑屏闪屏的原因是：1、用户检查一下是不是手机里安装了第三方锁屏或者主题，若是有的话，可能是适配问题导致的，建议用户将手机里的第三方锁屏或者主题进行卸载操作，最好是使用手机自带的锁屏或者主题。2、用户检查一下是不是手机太长时间没有更新了，若是长时间不更新手机系统，也是有...
华为p20pro突然黑屏了要怎么强制关机
方法如下：长按电源键10s左右，即可强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
