很抱歉给您带来不便，建议您长按开机键重启试试哦，按电源键按久一点的哦。
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第1个回答 2015-08-13
一般是系统假死导致的。我们可以进行如下操作：
1. 建议长按开机键10秒关机在重启试试的哦。
2.注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机和死机的现象出现。
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
4.“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
5.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址查询相关问题。
1. 建议长按开机键10秒关机在重启试试的哦。
2.注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机和死机的现象出现。
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
4.“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
5.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址查询相关问题。
第2个回答 2014-11-24
您好！
您可以长按电源键重启试试的，按电源键一分钟的哦，或者您将手机充电一会，再长按电源键重启试试的，按电源键一分钟试试的哦，如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：******
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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vivoy27卡死了怎么办
长按电源键10秒强制重启手机；尝试充电20分钟再长按电源键10秒；手机关机状态下按住音量上键以及电源键3到4秒手机屏幕出现字母后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe，完成等待界面跳转后选择cache，完成后选择reboot立即重启手机，进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等...
vivoy27恢复出厂设置出现vivo界面不动了怎么办
vivo Y27屏幕显示vivo界面不动，可长按电源键30秒左右强制重启手机。另外可以进入RECOVERY模式进行双清操作后再开机 双清操作方法：将手机手机处于关机状态--同时按音量上键和电源键开机--当出现vivo标志时松开按键--进入RECOVERY模式--进行双清操作后再开机 具体操作步骤：1、手机关机状态，同时按音量上键...
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您可以按一下方法操作试试：1.建议您长按开机键10秒关机在重启试试的哦。2.注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机和死机的现象出现3.尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置”4.“设置-更多设置-系统升级-立即检查更新”升级更新您的系统。5.尝试通过“设置-更多设置-...
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vivoy27移动版 死机了我想手动刷机,之后怎么办
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入 2、服务 3、找到手机升级选择“了解全部”4、找到“Y27”型号 5、点击资源下载 6、在固件升级处下载固件包 下载完毕后将手机连接至电脑并开启U盘模式，将下载的固件包拷贝到手机U盘根目录。（如果是支持SD卡机型，手机无法开机的情况，可以使用读卡器拷贝到SD卡根...
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