您说的是耳机没声吗？建议尝试以下操作：将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题），如果使用正常，可再次插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部。您也可以检查一下使用的是否为原装耳机，若不是，请您使用原装耳机测试。
如果以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，由专业的工程师为您检测处理。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
步步高手机y27没有外置声音怎么回事
1、进入设置-声音-将声音调节到最大。2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”3、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。4...
步步高y27外放正好好的没有声音了插耳机可以听到就是没有外放什么问题...
1，将手机重启，将音量调到最高试试的，2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，3，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。如果还不行，建议到售后检测一下的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询，也可以到viv...
步步高y27的耳机话筒为什么有时好使有时不好使
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http:\/\/bbs.vivo.com.cn\/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。如果听筒仍然没有声音，建议您将手机带到我们的售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的，售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜...
步步高手机y27外音突然全没了
根据描述，可能是由于设置或者系统问题。建议如下：1.先进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原出厂设置中还原设置。2.若还原设置无用，建议在设置-系统更新中检查系统版本，若不是最新建议更新使用。3.如果以上步骤无效，建议将手机，购机凭证和保修卡一同带去售后进行检测处理。
步步高y27以前用耳塞可以录歌,现在不可以为什么
建议使用原装耳机试一下，如果原装的不行可以换一副耳机试试，进入i管家--软件管理--软件管理权限--软件--开启该软件的定位权限试试，换其它的录歌软件试试，还可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据的。
我是步步高y27的手机,最近铃声不知道怎么回事,来电话听不到呢?包膜喇叭...
请问您是否开启了静音的呢，若没有，建议您将手机进入设置--声音--将来电铃声调到最大，如果还不行的话，建议您尝试以下操作：1，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，2，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
步步高y27插完耳机为什么微信和闹钟铃声都是嘟嘟声?
您好！建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
...半月的步步高y27手机,买的时候外放声音很大,用了一段时间以后声音为...
您好！您可以先检察下手机的扬声器是否有脏污，若排除此因素，在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。若还是不行，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后...
步步高y27手机来电右上角突然闪个静音符号,而且来电没有声音设置都是...
您好！请问您的手机之前有没有出现该现象呢，您可以在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
步步高y27的手机短信没声音了调哪里
接收短信没有声音的情况，建议您按以下方法尝试解决：1、首先您确认是否为扬声器故障，如是手机硬件的问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。2、确认短信铃声是否设置为静音，您可以进入手机设置--声音--信息铃声--更换其他铃声。3、确认铃声音量是否已关闭，您可以在手机待机...
1、进入设置-声音-将声音调节到最大。2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”3、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。4...
步步高y27外放正好好的没有声音了插耳机可以听到就是没有外放什么问题...
1，将手机重启，将音量调到最高试试的，2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，3，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。如果还不行，建议到售后检测一下的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询，也可以到viv...
步步高y27的耳机话筒为什么有时好使有时不好使
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http:\/\/bbs.vivo.com.cn\/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。如果听筒仍然没有声音，建议您将手机带到我们的售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的，售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜...
步步高手机y27外音突然全没了
根据描述，可能是由于设置或者系统问题。建议如下：1.先进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原出厂设置中还原设置。2.若还原设置无用，建议在设置-系统更新中检查系统版本，若不是最新建议更新使用。3.如果以上步骤无效，建议将手机，购机凭证和保修卡一同带去售后进行检测处理。
步步高y27以前用耳塞可以录歌,现在不可以为什么
建议使用原装耳机试一下，如果原装的不行可以换一副耳机试试，进入i管家--软件管理--软件管理权限--软件--开启该软件的定位权限试试，换其它的录歌软件试试，还可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据的。
我是步步高y27的手机,最近铃声不知道怎么回事,来电话听不到呢?包膜喇叭...
请问您是否开启了静音的呢，若没有，建议您将手机进入设置--声音--将来电铃声调到最大，如果还不行的话，建议您尝试以下操作：1，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，2，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
步步高y27插完耳机为什么微信和闹钟铃声都是嘟嘟声?
您好！建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
...半月的步步高y27手机,买的时候外放声音很大,用了一段时间以后声音为...
您好！您可以先检察下手机的扬声器是否有脏污，若排除此因素，在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。若还是不行，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后...
步步高y27手机来电右上角突然闪个静音符号,而且来电没有声音设置都是...
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步步高y27的手机短信没声音了调哪里
接收短信没有声音的情况，建议您按以下方法尝试解决：1、首先您确认是否为扬声器故障，如是手机硬件的问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。2、确认短信铃声是否设置为静音，您可以进入手机设置--声音--信息铃声--更换其他铃声。3、确认铃声音量是否已关闭，您可以在手机待机...
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