忘记锁屏密码和密保，可以通过查找手机功能，清除手机所有数据重置手机密码或者将手机送往客户服务中心解锁，清除数据后需要输入vivo账号密码，密码忘记，可以通过以下方法找回：
找回vivo帐号密码方法：
1）：绑定信息仍在使用：自助找回（绑定的手机号码或者邮箱仍在使用，可以接收到验证码）： 1、进入vivo智能手机官网：http://www.vivo.com.cn/； 2、点击右上角的头像，在弹出的界面点击“登录/注册”，在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”，输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”； 3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回，设置一个新的密码，完成即可。
2）：无法自助找回帐号密码的情况，按以下方法申诉找回： 1、打开申诉链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index； 2、仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开始申诉”，输入需要申诉的帐号（手机号/邮箱/用户名），然后进入“下一步”，进行第四步操作，根据显示填写信息即可（若忘记帐号，则点击下方的“忘记帐号”，选填绑定过的手机号码，或绑定过的邮箱（需是帐号最近一年绑定过），尝试定位帐号，确认帐号信息正确后再进行申诉）； 3、提交申诉，弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，后续可通过申诉流水号，查询申诉进度； 注：为了保护帐号安全，避免恶意的操作，每个帐号在1个自然年内只能申诉成功5次。 审核结果：申诉提交后，申诉结果预计将在 3 个工作日内（不包含周末、节假日），以您填写的短信或者邮件的形式发送至您申诉过程中填写的联系手机号码或者邮箱上。请您及时留意相关信息~ 申诉进度查询地址：https://userappeal.vivo.com.cn/#/inputAppealNumber来自：求助得到的回答
找回vivo帐号密码方法：
1）：绑定信息仍在使用：自助找回（绑定的手机号码或者邮箱仍在使用，可以接收到验证码）： 1、进入vivo智能手机官网：http://www.vivo.com.cn/； 2、点击右上角的头像，在弹出的界面点击“登录/注册”，在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”，输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”； 3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回，设置一个新的密码，完成即可。
2）：无法自助找回帐号密码的情况，按以下方法申诉找回： 1、打开申诉链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index； 2、仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开始申诉”，输入需要申诉的帐号（手机号/邮箱/用户名），然后进入“下一步”，进行第四步操作，根据显示填写信息即可（若忘记帐号，则点击下方的“忘记帐号”，选填绑定过的手机号码，或绑定过的邮箱（需是帐号最近一年绑定过），尝试定位帐号，确认帐号信息正确后再进行申诉）； 3、提交申诉，弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，后续可通过申诉流水号，查询申诉进度； 注：为了保护帐号安全，避免恶意的操作，每个帐号在1个自然年内只能申诉成功5次。 审核结果：申诉提交后，申诉结果预计将在 3 个工作日内（不包含周末、节假日），以您填写的短信或者邮件的形式发送至您申诉过程中填写的联系手机号码或者邮箱上。请您及时留意相关信息~ 申诉进度查询地址：https://userappeal.vivo.com.cn/#/inputAppealNumber来自：求助得到的回答
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-06-05
以安卓手机为例，其屏保密码忘了的解决方法是：
1、首先把手机关机，关机后，再开机。
2、随后点击简体中文，然后点击清除数据。
3、接着选择清除应用数据和程序，点击确定。
4、可以看到屏幕显示的是正在清除。
5、接下来会看到清除成功，点击确定。
6、选择重启手机，完成重置，点击开始使用手机。
7、完成后，就可以直接打开手机了。
1、首先把手机关机，关机后，再开机。
2、随后点击简体中文，然后点击清除数据。
3、接着选择清除应用数据和程序，点击确定。
4、可以看到屏幕显示的是正在清除。
5、接下来会看到清除成功，点击确定。
6、选择重启手机，完成重置，点击开始使用手机。
7、完成后，就可以直接打开手机了。
第2个回答 2020-06-05
这个时候你可以关机，关机的话进入工程模式可以吗？看一下能不能清除数据，这样子是比较安全的。
第3个回答 2020-06-05
你好，你的这个就比较不好解决了，努力想起来密码吧
第4个回答 2020-06-05
呜呜呜呜书屋
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