怎么投诉淘宝卖家承诺45天发货的问题?

如上面所说

投诉淘宝卖家承诺45天发货问题途径有两种:

第一种:电脑登录淘宝官方网站,进入我的淘宝-已买到的宝贝,点击该商品后面的“投诉卖家”按钮,按流程和要求提交证明资料。

第二种:手机登录淘宝APP,进入我的淘宝-我的订单-点击该商品订单后,点击“退换”或者“申请售后”按钮,按流程和要求提交证明资料。

在订单“确认收货”之前,可以发起【退货/退款】申请;订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】,超过投诉时间没有发起投诉,相应的投诉入口将关闭。

扩展资料

违背承诺维权举证时应写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图、阿里旺旺举证号、淘宝站内信截屏等等能证实卖家确实存在违背承诺的行为。

投诉卖家未按约定时间发货判定成立,赔付规则如下:

天猫订单:卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。

淘宝订单:卖家需向您支付商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。

参考资料:淘宝网-联系客服-消费者服务中心

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-07-20
如果卖家设置的发货承诺就是45天,怎么投诉都没用。卖家设置并不违规。追问

淘宝十天交易就自动关闭,45天岂不是任他而为之,就没有办法整治么?

追答

正常的设置和经营行为,为什么整治?而且谁给你权限去干预正常商业活动?

哪里来的淘宝十天交易就自动关闭说法?

未付款交易系统24小时超时关闭,付款订单无法关闭。
且卖家没有进行发货操作,系统不会自动向卖家打款。如果卖家填写发货信息完成发货,买家没有发起退款申请也没有主动确认收货,系统会在第10天超时后自动打款。

追问

我刚玩淘宝,不大懂,谢谢你的解释!

追答

没关系的,大家都是从新手过来的,祝周五愉快。。。

本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2019-09-05
现在有一种,约定45天发货,但是他手机很快就会发货(等待揽收),有单号,但是还不能查,但是淘宝这样就会开始自动收货计时,但是包裹会一直处于待揽收状态,只能申请退款,这种要怎么投诉,我投诉不按约定时间发货,失败了。
第3个回答  2021-02-20
见45天发货,那就不买就是了,免得惹来麻烦淘气!
怎么投诉淘宝卖家承诺45天发货的问题?
投诉淘宝卖家承诺45天发货问题途径有两种:第一种:电脑登录淘宝官方网站,进入我的淘宝-已买到的宝贝,点击该商品后面的“投诉卖家”按钮,按流程和要求提交证明资料。第二种:手机登录淘宝APP,进入我的淘宝-我的订单-点击该商品订单后,点击“退换”或者“申请售后”按钮,按流程和要求提交证明资料。在...

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