遇到不讲理的无赖顾客，要求退款怎么办？
我是自己开店卖表的，店里经营的表，很少出现问题。有一个客人今年二月份的时候买了块表（机械的），带了三个月，说是快几分钟，我二话没说给换了块新的，在这之后，又经常来说快了慢的，我给又换了一块，昨天又来说她不要了，要求退货，开始我没有同意，然后在我店里面大吵大闹，必竟是做生意的，谦丢人，说给退一部分，有折旧费，她不同意，要求全部退掉，已经买了快9个月了，当中换了三块。在她丢人现眼的吵叫中。我给她全退了。她拿上钱马上二话不说就离开了。像这种客人。我因该给退吗？有别的办法吗？多谢大家帮忙。以后遇到类似的顾客该怎么处理。？？？
我和你虽然行业不同， 但也遭到过类似的无赖客户。个人建议， 对付这种无赖不能手软，不然他得寸进尺，现在网络这么发达， 他很可能把这次耍无赖成功的经验分享出去，以后肯定有人向他“学习”的。我们正正经经做生意（尽管有时候要有些技巧，所谓无奸不商吗），但这也是做生意必须的，不然早就倒闭关门了（被那些所谓的弱势客户欺负死）。我们不能怕事，遇到这种情况，建议首先是用退费“吸引”他，和他说，我可以给你退，但要好好谈，咱们上后面办公室详细谈下细节，这种无赖贪小便宜的人一般纯智商都很低，为了他那点小钱，他会跟你到“后堂”商谈。到了后堂后，文明的做法就是采取“车轮战”，虚拟出来一些“领导”来，轮番和他谈，谁有理无理已经不重要了， 对付这种无赖不需要讲道理，轮番轰炸，累死他。反复和他说同样的话，如果他想出去，可以不让他走，适当的恐吓他，当然这个度很重要，不能太过火，防止狗急跳墙。更不能有身体上的接触，免得他“碰瓷” 。最后对我们最好的结果肯定就是退她一小部分，然后也别把那条疯狗惹急了，哎，做生意难啊！！！还有一招，虽然老土，还是有用，因为这种无赖jianhuo, 就是欺软怕硬，他们没什么高招，就是一哭二闹三上吊，动不动还把“我走法律途径”挂在嘴边，好像法院他们家开的一样，无非就是恐吓我们。 建议可以找些社会上的人，平头胖子，“面相吓人”的， 遇到这种无赖， 让那帮流氓在你旁边一站，对无赖jianhuo是很有压力的，而且那帮流氓其实很便宜，完事一个人给100块茶水费就可以，但在整个谈判过程中无形中帮你起到的作用，是1万块钱都买不到的。
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遇到不讲理的无赖顾客,要求退款怎么办?
我们不能怕事，遇到这种情况，建议首先是用退费“吸引”他，和他说，我可以给你退，但要好好谈，咱们上后面办公室详细谈下细节，这种无赖贪小便宜的人一般纯智商都很低，为了他那点小钱，他会跟你到“后堂”商谈。到了后堂后，文明的做法就是采取“车轮战”，虚拟出来一些“领导”来，轮番和他谈，...
碰到不讲道理的无赖怎么办
3. 冷处理 缓一缓，放一放：在气头上与不讲道理的人讲道理是徒劳的，只会让自己难堪。此时，最好的办法是冷处理，把事情缓一缓，放一放，等双方都冷静下来后再处理。 避免纠缠：不要与无赖过多纠缠，这只会浪费你的时间和精力。学会适时抽身，保护自己的利益和情绪。
遇见不讲理的人怎么办?
要通过学习,多看书,提升自己的处事能力;像你这种,你可以跟她沟通,如果实在是僵了,你不想要这个客户了,我个人觉得你可以吓唬她说报警处理吧,相信她也不敢真的闹,但是如果你认为做服务行业的,首先要学会忍,好声好气的退钱给她,叮嘱她如果以后有需要的再找你们因为你收她一点钱,就是你自己觉得没亏那么多,但是其实...
遇到快手买家耍无赖不讲理,还要举报你怎么办
遇到这种情况：首先向快手客服举报。在快手上搜索快手客服。然后在对话框中输入人工客服。联系人工客服将您遇到的问题跟客服沟通反应，进行投诉举报。如果快手官方处理的投诉结果自己不满意，那还可以到12315上投诉，拨打12315电话，或者登陆12315官方网站，进行网上投诉都可以，12315是专门受理消费者申诉举报的部...
客服耍无赖时你会怎么办?
我通常都会选择直接去淘宝官方的客服投诉他，我们联系不到，他是官方的客服就可以联系到的，如果他不能给我一个满意的答复，我就会直接提起退款，然后你和淘宝淘宝客服说，他们会将这种退款的时间缩短到一天以内，如果他拒绝了，你是在和淘宝客户反应，淘宝客服会帮助你强制退款。
遇见不讲理的人怎么办?
1、不理睬 时间久了，他们自己就会觉得乏味，就会离开了。对付无赖最好的方法就是，沉默，让无赖猜不上你的心理活动，相反还会让你更加容易看透他。2、谨言慎行 讲话的时候，还是要用头脑，办事情的时候要谨言慎行，话说太多可不是什么好事情，嘴就是一个音响，平时一定要留意监管，要不然会给自己带来...
碰到不讲道理的无赖怎么办
首先，我们要做到“莫生气”。遇到这类人时，保持冷静，克制自己的脾气，不要生气。保持沉默，微笑，听对方唠叨几句，不要轻易被对方的言辞所激怒。这样不仅可以避免事态进一步升级，还能展现出我们的宽容与理智。其次，“莫发怒”是关键。不讲理的人往往气盛且喜欢听好话。如果我们发怒，对方可能会更加...
对于耍赖不讲理还出言不逊的客户,就得以眼还眼以牙还牙
当然不是建议大家都跟客户有一点矛盾都撕破脸皮破口大骂,有话还得好好说。 人常说;顾客是上帝,和气生财,我也明白这个道理,所以对每一位客户咱都捧着一颗赤诚之心,希望能保持良好的合作关系,对于难缠的客户尽量能忍则忍,即使吃点小亏把事情解决就行了,可这只是在一般情况下是这样子的,对于耍赖不讲理还出言...
遇到无赖怎么办
遇到蛮不讲理的人首先要学会掌控自己，当对方对你发难时，第一反应不能是马上就去争锋相对，因为这样往往性格温和的人会处于下风，既然对方是有准备而来的，你是猝不及防，首先就在气势上输了。这时候应该控制自己，避免让自己发火，如果这时候发火会让自己显得很不好，且不易拉拢人心。2、沉着应对，...
碰到不讲道理的无赖怎么办
1、莫生气：遇到不讲理的人，一定要克制脾气不要生气，要保持沉默，冷静，微笑，听对方唠叨几句；2、莫发怒：遇到不讲理的人，不可以发怒。一般不讲理的人，都比较气盛，喜欢听好听的话，如果发怒，对方会更加发怒，更生气，面对不讲道理的人微笑是最好的解决事情的办法；3、冷处理：遇到不讲理的...
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3. 冷处理 缓一缓，放一放：在气头上与不讲道理的人讲道理是徒劳的，只会让自己难堪。此时，最好的办法是冷处理，把事情缓一缓，放一放，等双方都冷静下来后再处理。 避免纠缠：不要与无赖过多纠缠，这只会浪费你的时间和精力。学会适时抽身，保护自己的利益和情绪。
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1、不理睬 时间久了，他们自己就会觉得乏味，就会离开了。对付无赖最好的方法就是，沉默，让无赖猜不上你的心理活动，相反还会让你更加容易看透他。2、谨言慎行 讲话的时候，还是要用头脑，办事情的时候要谨言慎行，话说太多可不是什么好事情，嘴就是一个音响，平时一定要留意监管，要不然会给自己带来...
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