一、解决办法:
1、可以先尝试按住顶部的电源键5-10秒左右,看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下,此时手机会进入锁屏状态,或是自动重启;
2、如果按了电源键不起作用的时候,还可以尝试把主屏Home键和电源键一起按住,强制关闭手机的电源;
3、如果上面二种方法都不管用的话,那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑,再尝试第二个方法;
4、如果都不行的话,拨掉电源,让手机自己慢慢消耗掉剩余电量,自行关机。当电池用完以后,也就切断电源了。这时再为手机充电,充电到了5%以后,再重新开机就可以了;
5、送到手机售后服务中心进行检查和维修。
二、手机死机原因及注意事项:
1、硬件问题:一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机。硬件如果受损,可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品,其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作,如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话,就有可能死机。因此在使用手机时尽量轻拿轻放,另外不要在潮湿的环境中使用手机;
2、软件问题:主要是因为手机的软件设计上存在致命的bug从而导致的死机。由于软件的bug导致的死机一般都具有这样的特征,每当运行到某一命令时,即每次进行同样的操作的时候就出现死机。如果手机老是这样死机,就可以初步断定是由于软件的问题死机。解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决。
1、如果手机是iPhone:长按顶部锁屏键+Home键【数秒】,出现小花瓣则说明成功了,白屏也没关系耐心等待
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2、如果是三星:长按音量键上+home+电源,进recovery然后重启;
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3、HTC:长按音量增加键、音量减小键和电源键
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4、如果是魅族:长按电源键7秒可自动重启
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5、Windows Phone:按住电源键15秒后重启
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