尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机充电时出现死机现象，建议您：
1.查看是否使用的是原厂充电器。
2.取出电池重新安装充电尝试。
3.检查是否安装了第三方电池软件所导致，卸载尝试。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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第1个回答 2012-08-06
一般电容屏的机器在每次充电和每次开机的时候会自动检测屏幕 检测的时候触摸是无效的 我感觉你这样情况是硬件的问题 建议你去维修部让他们给你检测一下本回答被提问者采纳
第2个回答 2012-08-05
刷机没刷好，重刷一遍就会好。
三星i9100满电的时候触摸屏不好使,用到一般点的时候就正常了怎么办?
根据您的描述，手机充电时出现死机现象，建议您：1.查看是否使用的是原厂充电器。2.取出电池重新安装充电尝试。3.检查是否安装了第三方电池软件所导致，卸载尝试。4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置\/隐私权-恢复出厂设定）尝试。5.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、...
三星i9100触屏失效怎么办?
1. 首先，检查手机屏幕是否贴有保护膜。若有，请移除屏幕保护膜，然后重新尝试使用触摸屏功能。2. 如果移除保护膜后触摸屏仍然失灵，请尝试重启手机。有时候简单的重启可以解决暂时性的软件故障。3. 接下来，检查手机是否运行的是最新系统版本。如果不是，请更新至最新的系统版本。在更新之前，请确保备份...
三星i9100开机显示电池是怎么回事?也不充电也不感叹号,就是触摸屏...
根据您的描述,建议您：1.重新开关一下手机2.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。3.把电池取出，用橡皮清洁触点后，重新放入手机充电观察或者更换电池查看。4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置如果恢复出厂后问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步...
三星I9100手机屏幕乱跳怎么办
根据描述，了解到您的手机出现触摸错乱的情况，由于三星手机GT-I9100采用电容式触摸屏，无触摸校准选项；建议您先排除软件冲突引起的上述情况：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定）。如仍频繁出现触摸错乱的情况，建议您携三包凭证，将手机送到当地的...
三星I9100手机一开机就自动黑屏,但下面的退出和菜单的键是亮着的,有...
建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
刚入手三星i9100,用到电量剩不到30%,屏幕忽明忽暗,这正常吗?拿回去人家...
尊敬的三星用户您好：建议您：1.如果条件允许，更换备用电池进行测试2.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。排除系统软件冲突原因。建议您将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http:\/\/...
三星i9100刚换了新的电池,全满的电量。没用几分钟,就全没了。怎么回事...
2、开启省电模式3、如果条件允许更换备用电池测试，排除电池性能不良原因或送至服务中心检测一下4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）若故障依旧，建议您如果包修期内，携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修， ...
三星i9100手机出现屏幕常亮,我设置的时间只有15秒,有时候又正常,怎么回 ...
一、充电时亮：设置——应用程序——开发——保持唤醒状态（关闭）。。。二、只是感觉屏幕亮的时间长：（1）感觉问题，你数15秒试试（2）手机还需3秒反应时间，1~3秒过后，你就会数16~19秒，屏幕才黑（3）有些手机会附加过滤段，从亮到半黑到完全黑。。。三、屏幕真的一直亮：你设置时间不...
我的三星i9100充电的时候显示的满电 可是开机显示的是百分之一 可是百...
根据您的描述，引起此问题有以下几种可能：1、电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。2、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星服务...
三星I9100在使用时屏幕颜色突然变黄或变蓝,但是把屏幕关掉再重开时就...
通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试 2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--隐私权\/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步...
根据您的描述，手机充电时出现死机现象，建议您：1.查看是否使用的是原厂充电器。2.取出电池重新安装充电尝试。3.检查是否安装了第三方电池软件所导致，卸载尝试。4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置\/隐私权-恢复出厂设定）尝试。5.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、...
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1. 首先，检查手机屏幕是否贴有保护膜。若有，请移除屏幕保护膜，然后重新尝试使用触摸屏功能。2. 如果移除保护膜后触摸屏仍然失灵，请尝试重启手机。有时候简单的重启可以解决暂时性的软件故障。3. 接下来，检查手机是否运行的是最新系统版本。如果不是，请更新至最新的系统版本。在更新之前，请确保备份...
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根据您的描述,建议您：1.重新开关一下手机2.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。3.把电池取出，用橡皮清洁触点后，重新放入手机充电观察或者更换电池查看。4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置如果恢复出厂后问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步...
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一、充电时亮：设置——应用程序——开发——保持唤醒状态（关闭）。。。二、只是感觉屏幕亮的时间长：（1）感觉问题，你数15秒试试（2）手机还需3秒反应时间，1~3秒过后，你就会数16~19秒，屏幕才黑（3）有些手机会附加过滤段，从亮到半黑到完全黑。。。三、屏幕真的一直亮：你设置时间不...
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