您好。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A7600机型双清操作，请您参考：
设备完全关机后，同时按住音量加键以及电源键，进入boot mode，此时音量+为移动键，移动到recovery mode后，按音量-作为确定，进入小机器人与红色感叹号界面后，点击电源键进入recovery，音量-为移动键，音量+为确定键。在此界面下将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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第1个回答 2014-11-03
尊敬的联想用户您好！
您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipedate即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。您也带上您手机的保修卡，购机发票，手机到当地的联想手机售后进行检测，
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