酒店服务员如何推销酒水

如上面所说

服务员在推销酒水时,可以提高酒店的营业额。推销时需要讲究策略,要有建议性地进行,避免盲目推销,以免客人感到厌烦或有被愚弄的感觉。同时,服务员不应根据个人喜好和偏见影响客人的消费选择,对客人点的食品和饮品应表示满意。
1. 介绍酒水时,应根据包间类型和客人类型,先推荐高价位酒水,再推荐中低价位酒水。对男性客人推荐洋酒、红酒或啤酒,对女性客人推荐果汁、奶昔等。
- 观察客人反应,如果客人有明确选择,就询问所点酒水的数量。如果客人犹豫不决,主动引导客人,帮助其做出决定。
- 对女性客人要热情主动介绍,不可忽视。
- 重复客人所点的酒水,以免出错。例如:“先生/小姐,您点的有白兰地和酸奶,对吗?请稍等,我马上为您送上白兰地和酸奶。”
- 酒水确定后,可以进一步推销特色小食品,用征询的语气:“XX味道不错的,是我们这里新推出的特色,您想试试吗?”
2. 客人就餐中途也是推销的好时机。这时的推销要注意适时、适量,避免过于频繁。
- 随时保持台面卫生,及时收走空酒瓶和杯子,不要等到酒水完全喝完。当酒水剩余不多时,可以再次询问客人是否需要续酒。
- 留意女性客人的饮料是否喝完,如果接近喝完,可以进行第二次推销。
- 对特殊客人进行特殊推介,如女性朋友适合推荐椰子汁、鲜奶、奶昔等;醉酒或酒量大的客人可以推荐参茶、柠檬蜜、热鲜奶;感冒的客人可以推荐可乐煲姜汤。
3. 推销时要注意身体语言的配合。与客人交谈时,注视对方以示尊重;身体微微前倾,靠近客人讲话,避免距离太远。客人讲话时,点头附和,表示听清。如果没有听清,礼貌地请对方重复。
4. 提高推销效果需要积累经验和观察客人。
- 熟记客人的姓名和喜好,方便日后推销。
- 熟悉饮料和酒水的信息,了解其品质和口味。
- 不断为客人斟酒,但也要注意不要过度。
5. 根据不同类型的客人采用不同的推销方式。大致可以分为家庭聚餐、朋友聚会、庆祝生日、商务招待、请客、公司会议、情人约会等。
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酒店服务员如何推销酒水
- 熟记客人的姓名和喜好,方便日后推销。- 熟悉饮料和酒水的信息,了解其品质和口味。- 不断为客人斟酒,但也要注意不要过度。5. 根据不同类型的客人采用不同的推销方式。大致可以分为家庭聚餐、朋友聚会、庆祝生日、商务招待、请客、公司会议、情人约会等。

做服务员如何推销酒水
服务员不应依据个人喜好影响客人消费。了解酒水时,可按包间类型、客人类型推介,男士可推荐洋酒、红酒或啤酒,女士则推荐饲料、雪糕等。观察客人反应,若明确则征询数量,犹豫时主动引导拿主意。不可忽视女性客人,应热情介绍。重复客人点的酒水,防止出错。客人就餐中途也是推销好时机。及时做好台面清洁,询...

新手怎样推销酒水给顾客?
餐前推销时,服务员可在客人点完菜后适时推荐酒水,结合自身收集的信息,推荐适合的饮品。餐中推销需抓住时机,利用宴席高潮,如“酒过三巡,菜过五味”的时刻,适时推销酒店的酒水菜品,成功率较高。餐后,客人醉意渐浓时,可建议客人喝些蜂蜜水、果醋或酸枣汁醒酒,既能帮助客人恢复清醒,又能增加销...

服务员如何给客人推销酒水和饮料
此外,服务员还需要了解不同场合和客人需求,选择合适的酒水和饮料进行推荐。比如,如果是庆祝场合,可以推荐一些庆祝用的红酒或香槟;如果是商务洽谈,可以推荐一些清爽的白酒或葡萄酒。服务员还需要掌握一些销售技巧,如适时提出建议、提供试饮、强调酒水的独特之处和品质等。这些技巧有助于增加推销的成功率...

酒店服务员如何推销酒水
服务员委婉地引导和推销,可以提高酒店营业额。推销是讲究艺术,要有建议性地进行推销,合理的推销和盲目的推销有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,甚至认为你是急于脱手某些不实际或非名副其实的东西。另外,服务员不要凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不喜欢的或许正是客人...

新手怎样推销酒水给顾客?
1、餐前推销:当客人点完菜后可直接点酒水,结合自己收集到的信息,作出合理的推销。2、餐中推销技巧:如果我们餐前推销失败,我们可以利用“酒过三巡,菜过五味”,宴席随之会进入一个高潮。这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。3、餐后推销技巧:餐后客人都有醉意了,...

刚开始做酒水销售怎么做?
5、首先是大量铺市,所有知名超市都铺上样品,酒店可以设置开瓶费,刺激服务员推销酒水,找几个二批商,一般来说做生意的都注重利润,给予一定的利润空间。还有最起码的是要保证酒水的质量,不能喝下去觉得苦,等等。6、事先有所准备,从容应对。酒水业务员以要有一定的语言表达能力。销售就是沟通,其中...

酒店推销技巧掌握哪几点
用餐过程中,服务员需观察客人消费水平,适时推销菜品和酒水。例如,当客人喝得尽兴时,询问是否需要加酒,往往能成功推销。菜上齐后,服务员应提醒客人菜已上齐,并询问是否需要加菜。对于小朋友,服务员可以推荐他们喜欢的饮料,如:“小朋友,你好,阿姨给你介绍这款牛奶果汁,非常可口,好喝吗?如果...

餐厅服务员怎么推销酒水?
餐厅服务员在为餐厅顾客提供服务时,还有另外一种身份——餐厅菜品酒水推销员。餐厅顾客对餐厅菜品和酒水了解并产生消费欲望,一方面是通过餐厅菜谱传达的相关视觉信息,另一方面则是通过餐厅服务员的语言介绍等传达的听觉信息,而后者往往会对顾客的消费欲望产生更加直接的影响,因此,餐厅服务员需要充分利用这一优势,在餐前菜...

推销酒的技巧和话术有哪些?
2、餐中推销技巧:如果我们餐前推销失败,我们可以利用“酒过三巡,菜过五味”,宴席随之会进入一个高潮。这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。3、餐后推销技巧:餐后客人都有醉意了,可以提醒客人说:先生,您看大家都喝得很高兴了,要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣...

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