首先检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。
如果在充电时会出现跳屏，则检查是否使用的是华为官方标准充电器，一些非正规充电器由于电压不稳定会导致此问题，有时使用电脑USB接口充电也会电压不稳出现跳屏。
请检查是否在拔掉充电器后，手机功能恢复正常，如果拔掉后恢复正常，请更换数据线充电器。经过以上检测仍然存在问题，请备份好数据携带购机发票前往网点检测。
如果在充电时会出现跳屏，则检查是否使用的是华为官方标准充电器，一些非正规充电器由于电压不稳定会导致此问题，有时使用电脑USB接口充电也会电压不稳出现跳屏。
请检查是否在拔掉充电器后，手机功能恢复正常，如果拔掉后恢复正常，请更换数据线充电器。经过以上检测仍然存在问题，请备份好数据携带购机发票前往网点检测。
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第1个回答 2017-05-08
亲，建议您尝试以下方法：如果手机是在充电或者连接电脑的情况下屏幕出现自动跳屏，请先确认是否因为电压不够稳定造成，以及数据线和充电器是否为原装适配。因为充电电压过大会对触摸屏造成干扰，充电或连接电脑请使用原装的华为充电器和数据线。请检查手机是否最新版本。将手机连接上WLAN，进入“设置”界面，点击“系统更新>检查更新”查看是否有更新系统的提示，如有提示，请将手机系统升级到最新版。注意备份数据。经过上述操作后问题仍然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。
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