*注:
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频。操作“数据备份”指令后,请查看“指令记录”,如果显示:设备未执行,代表设备不满足状态,例如手机处于未联网等情况,此时数据将不会备份到云服务。
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除设备等指令。
,同时将手机SIM卡放入另外一台正常使用的设备上,通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码。
Recovery(恢复)模式重置设备的操作步骤:
①进入Recovery:请在关机状态下长按“电源键”和“音量+”,看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式,按“音量-”移动光标至“进入“RECOVERY”,按“电源键”确认进入。
*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应方法:
折叠屏:关机状态下展开内屏后操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
②清除数据:在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
③重启设备:屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用。
五、前往服务中心处理
基于隐私和信息安全,锁屏密码是通过用户手动设置并经过加密算法存储在设备本地,设备本身不具备自动设置密码或修改密码的功能,设备厂商也不具备获取锁屏密码的方式。锁屏密码一旦忘记,将无法在保留设备数据的情况下解锁设备。
若以上方法仍然没有帮助到,请携带购机凭证/身份证和设备前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
1.确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议确认是否被身边的人更改了密码。
2.确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,请输入对应的密码尝试进入系统。
3.请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
4.建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码,需要解锁,我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5.恢复出厂设置操作方法:手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作)
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
开启查找设备功能时,强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面,需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据,数据会丢失。
若以上操作仍无法解决问题,请携带购机凭证到就近的服务中心进行处理,如果之前没有备份过数据,设备中的数据将会丢失。
打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,携带购机凭证,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行。
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4.建议恢复出厂设置。如果确认遗忘手机密码,需要解锁,我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议再回忆一下可能设置的密码。5.恢复出厂设置操作方法:手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上...
手机忘记密码不能关机怎么办?
如果确认已经遗忘设备的锁屏密码,并且需要解锁设备,可以通过云服务重置设备,部分机型还可使用Recovery(恢复)模式重置设备,但是此操作会清除设备中的所有数据,包括密码,且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据,如果没有备份过数据,将无法保留设备上的数据。1、首先请回忆设备在...
锤子手机不能关机但密码忘了,怎么解锁?
遇到锤子手机无法关机且忘记锁屏密码时,可以尝试通过刷机软件清除锁屏密码。如果手机开启了USB调试功能,可以使用刷机精灵、刷机大师、卓大师、甜椒、深度刷机、奇兔刷机等软件进行刷机操作。另外,还可以尝试进入Recovery模式进行卡刷。具体方法如下:首先,如果是开机状态,请先关机,然后抠下电池再装上,在关...
手机锁屏密码忘了,关机也需要锁屏密码怎么办?
在更改锁屏密码后的96小时内,若您忘记新密码,可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法:在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁,若连续输错5次,屏幕将显示“设备已锁定”。此时,点击“忘记密码>验证旧密码”,按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时,界面才会显示“验证旧...
vivo手机关机密码忘记了怎么关机
长按手机的电源键直到手机关机、强制重启手机、等待手机电量消耗完并自动关机。1、长按手机的电源键直到手机关机:这是默认的关机方法,不需要密码。2、强制重启手机:使用一个细长的物体,如牙签和针,找到手机侧面和底部的重启孔。轻轻按住重启孔,等待手机自动重启。3、等待手机电量消耗完并自动关机:当...
我的三星s8手机密码忘了,想关机但是还是要密码,没有电脑,现在该怎么办...
遇到忘记三星S8手机密码的情况,可以尝试强制关机,通过双清方式清除锁屏密码。具体操作步骤如下:首先,同时按住音量下键和电源键进行强制关机。关机后,再次同时按下电源键、音量下键和Bixby键,手机将进入双清模式。在双清模式中,使用音量键上下移动选择,直到出现以“W”开头的选项,然后用Bixby键确认。...
手机开机密码忘记了,现在无法开机关机怎么操?
若您使用的是vivo手机并且忘记了开机密码,以下是一些解决方法:1. 确认是否更改了密码:如果您在尝试多次输入密码后看到屏幕上提示设备已锁定,首先回想一下是否自己或他人更改了密码。如果记不起是否更改过密码,请尝试以下步骤。2. 确认是否使用多用户(OriginOS适用):如果您的设备锁屏界面显示的是子...
vivo手机忘记密码连关机都不行怎么办?
如果您的vivo手机忘记了密码并且无法关闭,您可以尝试以下步骤来解决问题:1. 音量减键+电源键:按住手机的音量减键和电源键,直到手机屏幕关闭为止,然后松开这两个键。2. 进入恢复模式:按住音量加键、音量减键和电源键直到您看到手机进入恢复模式。3. 使用音量键导航:在恢复模式下,使用音量加键或...
手机忘记密码不能关机怎么办?
如果您的手机忘记密码并且无法关机,可以尝试以下方法来解决问题:1. 强制重启:长按手机的电源键和音量减键几秒钟,直到手机自动关机后再重新开机。这个方法可能会清除手机当前的工作状态,但有时可以解决密码问题。2. 安全模式:如果您的手机是安卓系统,可以尝试进入安全模式。长按手机的电源键,然后长...
手机关机设有密码忘了要怎么关?
若是OPPO\/一加手机忘记锁屏密码,可以参考以下方法:1、优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码,操作路径:ColorOS 11系列版本:⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若...