1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
中病毒了吗？去维修店看看。
华为消费者业务产品全面覆盖手机、移动宽带终端、终端云等，凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力，致力于将最新的科技带给消费者，让世界各地享受到技术进步的喜悦，以行践言，实现梦想。
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华为在中国、德国、瑞典、俄罗斯及印度等多地设立16个研究所，集全球不同地区优势，把美欧日中等技术优势的创新资源有机地结合起来，构建全球的创新能力。
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。
2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过IPHONE，跃居全球第二位。
2019年7月17日，在中国质量认证中心官网（3C认证）上，有8款5G手机获得了3C认证，其中包括华为Mate 20X 5G、华为Mate X 5G等四款手机。截止10月22日，华为2019年手机发货已经超过两亿台。
2020年3月31日，华为发布年报显示，2019年华为智能手机发货量（含荣耀）达到2.4亿台，同比增长约16.5%，成为全球第二大手机厂商。
本回答被网友采纳如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。
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外界评价
华为 nova 2s在华为京东旗舰店好评率高达到99%，华为商城好评率100%，华为天猫旗舰店更是获4.9高分好评。手机超高的颜值和逆天的拍照功能收割了一大票用户，而高性能更是让这部手机的好感度蹭蹭上涨。
据ZOL手机用户调查显示，超六成的用户表示对6英寸全面屏、双面玻璃外观更感兴趣，其次为前后双摄的设计。独立HIFI芯片、大尺寸扬声器以及人脸解锁功能紧随其后。
本回答被网友采纳1. 强制重启手机：按住手机的电源键和音量下键同时长按约10秒钟，直到手机震动并重新启动。这通常被称为硬重启或强制重启，可以帮助解决一些软件问题。2. 安全模式进入：如果重启后仍然出现问题，可以尝试进入安全模式。按住手机的电源键，并长按“关机”选项，直到出现“重启到安全模式”或类似的选项。选...
华为手机黑屏显示华为怎么办?
1. 硬重启手机：长按电源键10-15秒，直到手机屏幕黑屏，然后再次长按电源键启动手机。如果问题只是临时软件故障，重启就可以恢复。2. 进入恢复模式：同时按下电源键和音量键，当出现“华为”字样时，松开所有按键。然后进入恢复选项，选择“恢复出厂设置”选项并按电源键确认，这将清除手机设置与数据，重...
华为手机黑屏开不了机怎么办
华为手机黑屏无法开机，可以尝试以下解决方法：充电、强制重启手机、进入恢复模式清除缓存或恢复出厂设置、检查硬件故障以及联系华为官方支持。充电：首先，确保手机有足够的电量。连接原装充电器并等待15-30分钟，然后尝试开机。强制重启手机：如果电量充足但手机仍无法开机，可以尝试长按电源键和音量减键10-15...
华为手机黑屏红色字母怎么回事儿
首先，在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。如果手机成功进入恢复模式，屏幕上会显示Android图标。接下来，长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。此时，手机屏幕右下角会出现一个菜单选项。点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单。使用侧音量键下键...
华为手机黑屏有字母,无法开机如何解决?
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常 多个应用程序在后台运行会...
华为手机黑屏怎么按都没反应
华为手机黑屏且按键无反应，可以尝试以下解决方法：尝试重启手机：长按电源键和音量下键，直到手机震动或显示华为Logo，然后松开按键，手机会尝试重启。检查并充电：如果手机电量不足，也可能导致无法开机。尝试连接充电器充电一段时间，然后再尝试开机。考虑硬件故障：如果上述方法均无效，可能是硬件故障导致的...
华为手机突然黑屏无法开机了怎么办?
1、开机线路不正常看：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。2、电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。3、手机电源的IC不正常：对照电路...
华为手机开不了机只显示华为标志 华为手机故障黑屏只有标志
1、如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。2、如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。3、您可以通过以下方式：长按音量上键+电源键检查...
华为手机黑屏出现英文字母开不了机怎么办?
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴...
华为手机一直黑屏开不了机怎么办
使用的是华为手机，使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：方法一：设备无法进入桌面或无法操作 可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。方法二...
