三星N8000死机，按什么都没用，一直开着
本来平板电脑是好的，关了机放到书包里，到家时候拿出来发现电脑出现了从来没见过的画面，而且按什么都没用，按电源键多久都没用。就是一开着，接电也没用（电也是充满了的）。上面显示是这样的：先是一个蓝条，上面有黄字“按键”然后就是黑色的背景，从上到下显示黄字 home menu back .按什么都没用，按电源键多久都没用，就是一开着。。
哪位好心人帮个忙啊。。
若平板电脑使用时出现死机现象，建议：
1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：
1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：
1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-10-20
手机死机可能有以下几种情况：
1、系统原因（一般多数是系统原因）；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；
解决方案：
1、到三星手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系三星官方售后或者专业手机维修店进行检查维修。
1、系统原因（一般多数是系统原因）；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；
解决方案：
1、到三星手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系三星官方售后或者专业手机维修店进行检查维修。
第2个回答 推荐于2016-10-18
您好：
智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试。
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
******
节省您在服务中心等待时间，请您使用 ******
欢迎访问三星关怀：
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本回答被提问者采纳第3个回答 2015-09-30
根据您的描述，有可能是由于您下载的第三方软件存在兼容性的问题，建议您卸载不兼容的软件尝试。
若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置（设定-隐私权-恢复出厂设定），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
若恢复出厂设置后手机仍出现此现象，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
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若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置（设定-隐私权-恢复出厂设定），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
若恢复出厂设置后手机仍出现此现象，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
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三星N8000死机,按什么都没用,一直开着
1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备...
三星N8000平板电脑买了两年多,最近发现反应速度慢,有时候还死机,怎么办...
建议您：1.长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试。2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。4.备份平板重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心...
GT-N8000平板突然卡在一个Downloading界面不能开关机 所有按键都没作用...
根据您的描述，建议您长按开关机键10-15秒尝试重新开机，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定平板的具体问题以及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http:\/\/support.samsun...
三星n8000开机后一直不停的重启
1）卸载自动重启前操作的软件尝试。2）将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。3）将机器升级到最新系统版本后观察。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心检查。
三星N8000平板电脑总是反复开关机怎么回事
尝试备份重要数据恢复出厂设置。2.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http:\/\/support-cn.samsung.com\/support\/ServiceLocations.asp 欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn\/s\/3Z0LE ...
N8000 突然自动重启,但是一直在LOGO界面,进不了主页面,也不能关机
您好：根据您的描述，建议您：1.长按开机键10秒左右尝试能否关机2.取出外置SD卡及SIM，尝试能否开关机。由于N8000为内置电池，建议您尽快携带购机的三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/supportServiceLocation.do?page...
三星平板n8000买了1年多点儿了,前天突然开不开机了,卡全部取出也没用...
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机。2.如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。3.若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http:\/\/support-cn.samsung.com\/support\/ServiceLocations.asp ...
N8000无法开机,按键后无反应,USB插电脑无反应,无充电显示。
根据您的描述，导致手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：1、用线充充电一段时间尝试开机2、如装有SD卡，将SD卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您将手机送至就近三星服务...
N8000 的spen失灵,重启之后依然失灵,但是在其他设备上可以用。
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：1.重新开关机2.如果平板套有保护套，取下后测试3.备份平板重要数据，恢复出厂设置若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。...
N8000,一段时间没用。无法开机也无法充电。
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support...
1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备...
三星N8000平板电脑买了两年多,最近发现反应速度慢,有时候还死机,怎么办...
建议您：1.长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试。2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。4.备份平板重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心...
GT-N8000平板突然卡在一个Downloading界面不能开关机 所有按键都没作用...
根据您的描述，建议您长按开关机键10-15秒尝试重新开机，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定平板的具体问题以及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http:\/\/support.samsun...
三星n8000开机后一直不停的重启
1）卸载自动重启前操作的软件尝试。2）将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。3）将机器升级到最新系统版本后观察。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心检查。
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尝试备份重要数据恢复出厂设置。2.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http:\/\/support-cn.samsung.com\/support\/ServiceLocations.asp 欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn\/s\/3Z0LE ...
N8000 突然自动重启,但是一直在LOGO界面,进不了主页面,也不能关机
您好：根据您的描述，建议您：1.长按开机键10秒左右尝试能否关机2.取出外置SD卡及SIM，尝试能否开关机。由于N8000为内置电池，建议您尽快携带购机的三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/supportServiceLocation.do?page...
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根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机。2.如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。3.若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http:\/\/support-cn.samsung.com\/support\/ServiceLocations.asp ...
N8000无法开机,按键后无反应,USB插电脑无反应,无充电显示。
根据您的描述，导致手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：1、用线充充电一段时间尝试开机2、如装有SD卡，将SD卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您将手机送至就近三星服务...
N8000 的spen失灵,重启之后依然失灵,但是在其他设备上可以用。
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：1.重新开关机2.如果平板套有保护套，取下后测试3.备份平板重要数据，恢复出厂设置若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。...
N8000,一段时间没用。无法开机也无法充电。
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support...
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