可参考vivo手机的排查方式：
1、确认是否开启勿扰模式：
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
*注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外
3、确认系统是否为最新版本：
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
4、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
1、确认是否开启勿扰模式：
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
*注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外
3、确认系统是否为最新版本：
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
4、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-03-24
您好，
手机通话过程中黑屏，是为了防止在通话过程中出现误触情况，建议您通过以下步骤进行排查。
①确认使用习惯，是否手指遮挡了距离感应器（手机米logo右侧）。
②确认是否使用了贴膜（非官方）、贴纸，若将距离感应器遮挡可能引发此问题。
③在“拨号”>>菜单>>“设置”>>“来电时状态设置”中，有两个选项：“启用距离感应器”（默认开启）、“来电防误操作”（默认关闭）。只有开启了对应的选项，并且挡住了距离感应器才会出现始终黑屏。
④进行距离感应器测试，若数值为0且不变化，则可以尝试备份后线刷最新版本。（拨号界面输入*#*#64663#*#*校准距离感应器）
⑤无法解决至维修点进行检测。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：******本回答被网友采纳
手机通话过程中黑屏，是为了防止在通话过程中出现误触情况，建议您通过以下步骤进行排查。
①确认使用习惯，是否手指遮挡了距离感应器（手机米logo右侧）。
②确认是否使用了贴膜（非官方）、贴纸，若将距离感应器遮挡可能引发此问题。
③在“拨号”>>菜单>>“设置”>>“来电时状态设置”中，有两个选项：“启用距离感应器”（默认开启）、“来电防误操作”（默认关闭）。只有开启了对应的选项，并且挡住了距离感应器才会出现始终黑屏。
④进行距离感应器测试，若数值为0且不变化，则可以尝试备份后线刷最新版本。（拨号界面输入*#*#64663#*#*校准距离感应器）
⑤无法解决至维修点进行检测。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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第2个回答 2013-03-24
坏了，去修吧
手机来电时响,但是屏幕不亮,按一下电源键就只闪一下,那边挂了就亮了...
1、确认是否开启勿扰模式：进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，
苹果5c别人打电话进来时屏幕不亮也不响,对方挂电话后才显示未接电话怎么...
这是因为开启了勿扰模式，所以在接收到通话时屏幕不会亮手机也不会响，关闭方法如下：1、从手机控制界面往上滑，将月亮标志的开关关闭即可。2、也可以打开手机的设置—勿扰模式，进入后选择手动关闭，即可关闭勿扰模式。
苹果6有时候别人打电话来没有反应,铃声会响屏幕不会亮,等挂了才显示...
可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。若无效，请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等)，将手机恢复出厂设置（注意：恢复出厂设置会清除手机上所有的数据，请谨慎处理！）...
大家好!我的手机为什么来电时屏幕不亮,直到终止后提醒有未接来电才亮...
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置\/恢复出厂设置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进...
为什么苹果手机来电啥都不显示,就是只响铃声,屏幕也不亮,对方挂掉之后...
现在是9.1的系统，来电屏幕不点亮，但是有铃声，重启一下没有问题了。设置来电铃声：打开设置 点击声音 来电铃声 选择
有电话进来屏幕不显示
有朋友想要知道VIVO来电只响铃不显示来电的问题，下面就来详细解介绍一下解决办法。1、首先打开手机的设置，点击状态栏与通知。2、然后点击管理通知的选项。3、接着在打开的页面中，点击电话的选项。4、将在锁屏显示后面的开关打开，点击未接来电的选项。5、最后在打开的页面中，将允许通知后面的开关打开...
...黑屏待机中突然来电话,只有来电铃声,屏幕不亮,没有接听键,按...
1、手机欠费；2、手机被设置成了呼叫转移模式；3、手机处于勿扰模式。手机处于勿扰模式怎么办？操作方法：01在设置列表里可以找到“勿扰模式”这个功能，如图所示:02“勿扰模式”有两种启动方式，一是手动启用，二是在事先设定好的时间段自动启用。03勿扰模式启动以后，在这里可以设置哪些电话是可以打进来的...
苹果手机6plus来电话屏幕不亮,只有电话铃声只有挂了在看未接电话!这是...
6.出现同样文件名，但时长在40秒以内的文件 7.右击新创建的歌曲，选择“在windows资源管理器中显示”，把“m4a”格式改成“m4r”，在跳出的窗口选择“是”即可 8.检查：在“itunes”菜单栏“编辑”里找到“偏好设置”打开在“常用”-“源”里的“铃声”前面打钩，然后“确定”9.就可以在“资料库...
...电话铃声,没有来电显示,查不到未接电话,屏幕不亮,这个现象怎样消除...
如果在运营商的通话详单记录里面并没有任何电话打进来这个时间段，那么可能是你的手机问题了。建议楼主可以备份重要数据，然后将手机恢复出厂设置或者升级手机系统尝试能否解决。还有就是楼主检查一下是否有手机里面的软件设置成了和铃声一样的提示音，导致该软件在接收到消息提示的时候会响铃声。
手机换屏幕后屏幕不亮怎么回事 手机换屏幕后屏幕不亮什么回事
主板故障：手机主板上的某个元件可能因更换屏幕时的操作而损坏，或者原本就存在故障，导致屏幕无法正常供电或接收信号。电源管理问题：电池或电源管理IC故障：电池电量耗尽、电池老化或电源管理IC故障也可能导致屏幕无法亮起。软件或系统问题：系统崩溃或冲突：虽然这种情况较少见于硬件更换后，但理论上系统崩溃...
1、确认是否开启勿扰模式：进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，
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这是因为开启了勿扰模式，所以在接收到通话时屏幕不会亮手机也不会响，关闭方法如下：1、从手机控制界面往上滑，将月亮标志的开关关闭即可。2、也可以打开手机的设置—勿扰模式，进入后选择手动关闭，即可关闭勿扰模式。
苹果6有时候别人打电话来没有反应,铃声会响屏幕不会亮,等挂了才显示...
可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。若无效，请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等)，将手机恢复出厂设置（注意：恢复出厂设置会清除手机上所有的数据，请谨慎处理！）...
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可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置\/恢复出厂设置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进...
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现在是9.1的系统，来电屏幕不点亮，但是有铃声，重启一下没有问题了。设置来电铃声：打开设置 点击声音 来电铃声 选择
有电话进来屏幕不显示
有朋友想要知道VIVO来电只响铃不显示来电的问题，下面就来详细解介绍一下解决办法。1、首先打开手机的设置，点击状态栏与通知。2、然后点击管理通知的选项。3、接着在打开的页面中，点击电话的选项。4、将在锁屏显示后面的开关打开，点击未接来电的选项。5、最后在打开的页面中，将允许通知后面的开关打开...
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1、手机欠费；2、手机被设置成了呼叫转移模式；3、手机处于勿扰模式。手机处于勿扰模式怎么办？操作方法：01在设置列表里可以找到“勿扰模式”这个功能，如图所示:02“勿扰模式”有两种启动方式，一是手动启用，二是在事先设定好的时间段自动启用。03勿扰模式启动以后，在这里可以设置哪些电话是可以打进来的...
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6.出现同样文件名，但时长在40秒以内的文件 7.右击新创建的歌曲，选择“在windows资源管理器中显示”，把“m4a”格式改成“m4r”，在跳出的窗口选择“是”即可 8.检查：在“itunes”菜单栏“编辑”里找到“偏好设置”打开在“常用”-“源”里的“铃声”前面打钩，然后“确定”9.就可以在“资料库...
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如果在运营商的通话详单记录里面并没有任何电话打进来这个时间段，那么可能是你的手机问题了。建议楼主可以备份重要数据，然后将手机恢复出厂设置或者升级手机系统尝试能否解决。还有就是楼主检查一下是否有手机里面的软件设置成了和铃声一样的提示音，导致该软件在接收到消息提示的时候会响铃声。
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