你好 我有一款A1-07的平板,现在使用微信,不能打开视频

如上面所说

您好。

由于A1-07未预装微信,无法直接核实您当前使用的微信版本。根据您的描述,我们建议您卸载当前的微信应用,通过联想的平板版乐商店或微信官网下载适配安卓平板的最新版微信进行安装,再尝试打开视频。

微信的乐商店下载地址为:http://www.lenovomm.com/pad/app/15561365.html

如果之前您可以正常使用该功能,也可以尝试备份个人资料,将平板恢复出厂设置后再进行尝试。具体步骤为:主菜单-设置-隐私权设置-恢复出厂设置。

需注意,由于该软件为第三方应用软件,非联想官方自行研发,且由于安卓平台的开放性,应用软件开发通常针对所有机型,并未对所有厂商机型进行专门兼容性测试,因此可能存在一定的兼容性问题,需要您自行测试使用,请您谅解。

如果上述操作后问题依旧,为了更有效解决您的疑惑及问题,建议您通过该软件的帮助信息或软件官网尝试与第三方软件客服或开发人员进行联系,咨询反馈问题。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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