尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.查看耳机插头是否完全插入手机插孔
2.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-05-28
您好，根据描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试；
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：****** 本回答被网友采纳
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试；
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
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...看电影时插上耳机为什么显示已联耳机,但没有声音呢?
根据您的描述，建议您：1.检查耳机是否插入到底2.重新插拔耳机尝试3.重新启动手机4.如果条件允许更换备用耳机进行测试5.拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。7.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近...
9300打电话接通后双方都听不到声音,用外音也没声音,我肯定手机听筒和外...
就这些吗？我刚刚看到一篇的时候我以为是你手机进去耳机模式了呢！(耳机模式也是坏了)但是你后面说到手机会自动挂电话而且信号也没有我才知道你手机是信号引起听不到声音或是听到断断续续。手机接受信号问题、换手机电话卡或换个地方试试，还是一样建议去诺基亚或三星售后服务解决，手机维修部也可以！请...
9300插上耳机显示耳机已连上 却没声音
刷机或者安装一个检查声音的软件
9300打电话别人听不见我说话 带上耳机正常 耳机拔下来就听不见_百度...
不可能是主板的问题。应该是话筒的问题。
9300打电话突然没有声音了,但微信 QQ语音 播放音乐都正常
您好：根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：1、通话中进行调节音量键2、使用耳机或扬声器通话尝试3、更换其他SIM卡尝试4、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（第三方软件兼容性）5、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包...
三星9300耳机的问题,插入后手机显示连接耳机,线控可用 但就是没声音...
可能是不是原机器的耳机，那个分大头小头的，。。。可能是耳机接口问题
三星9300手机为什么说话听不清用耳机清楚
送话声音受很多因素影响，可以进行以下操作：1.重启手机 2.检查送话孔是否有遮挡物 3.拨打不同联系人电话，是否都是如此 4.更换其它地理位置测试，是否为网络覆盖问题 5.更换一张SIM卡试试 若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修 ...
手机接电话没声音
估计是听筒坏了，如果是刚买的应该保修吧，直接找售后就行，还不用花钱
蓝牙耳机听歌没有任何问题,就是不能通话,是系统问题吗,要修还是刷机
你可以试着将蓝牙耳机恢复出场设置，取消手机蓝牙匹配记录，重新让耳机进行搜索状态，然后配对。另外，关注QCY微信吧，里面都有一些问题整理。
三星的9300手机原装耳机能听歌不能接电话?为什么呢
根据您的描述，建议您：1.检查耳机是否插入到底2.重新插拔耳机尝试3.重新启动手机4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置\/隐私权\/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机及耳机送至...
根据您的描述，建议您：1.检查耳机是否插入到底2.重新插拔耳机尝试3.重新启动手机4.如果条件允许更换备用耳机进行测试5.拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。7.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近...
9300打电话接通后双方都听不到声音,用外音也没声音,我肯定手机听筒和外...
就这些吗？我刚刚看到一篇的时候我以为是你手机进去耳机模式了呢！(耳机模式也是坏了)但是你后面说到手机会自动挂电话而且信号也没有我才知道你手机是信号引起听不到声音或是听到断断续续。手机接受信号问题、换手机电话卡或换个地方试试，还是一样建议去诺基亚或三星售后服务解决，手机维修部也可以！请...
9300插上耳机显示耳机已连上 却没声音
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不可能是主板的问题。应该是话筒的问题。
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您好：根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：1、通话中进行调节音量键2、使用耳机或扬声器通话尝试3、更换其他SIM卡尝试4、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（第三方软件兼容性）5、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包...
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可能是不是原机器的耳机，那个分大头小头的，。。。可能是耳机接口问题
三星9300手机为什么说话听不清用耳机清楚
送话声音受很多因素影响，可以进行以下操作：1.重启手机 2.检查送话孔是否有遮挡物 3.拨打不同联系人电话，是否都是如此 4.更换其它地理位置测试，是否为网络覆盖问题 5.更换一张SIM卡试试 若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修 ...
手机接电话没声音
估计是听筒坏了，如果是刚买的应该保修吧，直接找售后就行，还不用花钱
蓝牙耳机听歌没有任何问题,就是不能通话,是系统问题吗,要修还是刷机
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