建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-07-21
很抱歉，Kies不支持单独将手机初始化，建议使用手机中的重置功能将手机恢复出厂设置：设定-重置/隐私权-恢复出厂设置.（注意提前保存机器重要数据）
提供sn无法帮您查询机器的具体信息。由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您机器出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体三星服务中心地址：
******
三星kise输入的型号信息无法验证,设备初始化无法进行
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能...
三星s4 USB无法识别Kise都用过还是不行
您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/usefulsoftware\/KIES\/JSP如果已经升级到4.3版本下载KIES3版本4.3以下版本下载KIES版本。2.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
你好,我的港行GT-P1000 总时连接不上KISE,无法进行系统升级
根据您的描述，建议您参考大陆机型步骤尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/usefulsoftware\/KIES\/JSP2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式...
三星999 连接kise 总是无法连接上 而且手机设置内 软件更新提前处理失 ...
1.确定手机已关闭usb调试功能 2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口 3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。5.更换数据线尝试 6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。
三星s4电信 sn
SN码就是手机背面标签上的，请您仔细核对，加外，您在手机设定---关于里，也可以查看设备信息，其中包括SN码。“翼起世界杯，看球赛、玩竞猜、赢苹果手机！”“宽带提速、四重大礼！”更多精彩内容，请您关注安徽电信网上营业厅。请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。感谢您...
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根据您的描述，建议您参考大陆机型步骤尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/usefulsoftware\/KIES\/JSP2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式...
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1.确定手机已关闭usb调试功能 2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口 3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。5.更换数据线尝试 6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。
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