被移动无缘无故扣了话费怎么办？
是这样的，我被移动扣了22.24元的话费，打电话咨询她说是我订购了腾讯业务扣费。问题就出现在这了。。我这查了明明没有她所说的业务怎么就扣费了呢？怎么办？可以让她退回来吗？能投诉吗？移动真TMD爱乱扣费阿阿阿阿阿！已经好多次这样了。。。
先到中国移动网上营业厅查看一下你的账单，仔细看一下你已开通的业务，如果真的有，那只能怪你自己的了，只好把这项业务关闭了。如果并没有开通，那么你是可以投诉的，我之前也是被扣了话费，但是10086不仅把多扣的还给我了，而且还奖励了我10元。你一定要有证据才行，不然，她们是不会还你话费滴！
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第1个回答 2021-03-23
中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。
1、一旦核实，找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目，每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理？所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了？让他们给我出具一个账单。作为消费者，不能无缘无故的不明不白的消费，发现被扣费了，还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待，就是因为谁无缘无故的经济上受到损失，谁能够冷静啊？这个时候就是打10086找他们的客服，把这个事情说清楚，让他们一定要退回咱们的钱。
2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意，就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了，但是稍微不注意，可能不知道点开什么，移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来？面对这种情况，一定要据理力争，如果电话客服解决不了，这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。
1、一旦核实，找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目，每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理？所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了？让他们给我出具一个账单。作为消费者，不能无缘无故的不明不白的消费，发现被扣费了，还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待，就是因为谁无缘无故的经济上受到损失，谁能够冷静啊？这个时候就是打10086找他们的客服，把这个事情说清楚，让他们一定要退回咱们的钱。
2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意，就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了，但是稍微不注意，可能不知道点开什么，移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来？面对这种情况，一定要据理力争，如果电话客服解决不了，这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。
第2个回答 2013-08-05
您好，建议您可以到移动官网上查询一下您的话单。如果您觉得存在计费问题的话，建议您将出现问题的话单记录下来提供给10086客服，我们会有工作人员受理您的问题，查询后会尽快针对您的问题进行处理并给与答复，谢谢！追问
诶. 我打电话问过了她说是我点到什么东西扣的费。才没有提示在业务栏里面。移动真的好事多。算了 我打算把移动卡换掉了。这都什么服务。一天到晚给我来个什么业务扣费，话费都不知去向。每次都是直接给我扣停机。恼火死了。
本回答被网友采纳第3个回答 2019-05-19
我的也是无缘无故扣费。明明买卡的时候说是每月一号扣费，15号刚冲的。16号又说我欠费了。
第4个回答 2013-08-05
你自己注意点，上网或者下载时，不要乱点，一不小心你就中了收费陷阱。追问
我这手机不上网的,就算上也是用的wifi . 而且他提示的是我的腾讯扣费!!
追答如果是腾讯扣费的话，那么就是你用手机QQ的时候，用了里面的什么服务吧。不过，一次性扣费也没这么多的呢
...自动开了咪咕视频会员,退订也没有用,自动续费也关不掉,怎么办...
1. 如果您发现自己的话费被自动扣除了，并且咪咕视频会员服务被开通了，这通常是因为您之前可能不小心点击了同意自动续费的选项，或者在不知情的情况下被默认勾选了该服务。2. 尝试退订该会员服务的第一步，您可以通过登录中国移动的官方网站或者使用移动端营业厅APP，进入个人账户管理页面，查找已开通的...
移动擅自帮我开通业务并且扣我话费,怎么向工信部投诉移动
1. 首先，您应当拨打中国移动的客服热线10086，按语音提示选择人工服务。中国移动的客服人员通常会耐心地听取您的问题，并尽力在现场为您解决问题。如果您的投诉超出了客服的解决范围，他们可能会引导您通过其他途径进一步投诉。2. 如果通过10086的投诉未能解决您的问题，您可以拨打中国移动的服务质量监督热线1...
手机被恶意扣费怎么办.?无缘无故收到感谢你订购XXX业务1元以次.?中 ...
1. 如果您发现手机无缘无故被扣除了费用，首先应立即联系中国移动客服10086，并提供相关证据和详细情况。2. 解释情况后，客服会帮您核查相关业务，如果确认是未经授权的扣费，通常情况下，中国移动会根据公司的退款政策为您办理退款。3. 请注意，退款的具体处理时间和结果可能因个案情况而异，客服会告知...
被移动无缘无故扣了话费怎么办?
1. 向10086投诉：1.1. 启动移动APP软件，通常在手机主屏幕上即可找到。1.2. 进入APP后，留意账户余额区域，通常在页面下方可以找到“账单查询”选项。1.3. 点击“账单查询”，在提供的服务选项中寻找“扣费记录”或“费用明细”。1.4. 若需输入服务密码，请输入你在移动营业厅设定的密码。若忘记...
移动手机乱扣费怎么办
遇到移动手机乱扣费的问题，可以采取以下措施来解决：直接联系移动客服：拨打10086：选择人工客服，详细说明被扣费的情况，并要求退还多扣的话费。向消费者协会投诉：拨打12315：向消费者协会投诉，详细描述扣费问题，寻求其帮助解决。现场反应至移动营业部：到本地移动公司营业部，找大堂经理现场反应问题，并...
我在不知情的情况下被扣了30元话费。手机线包,中国移动互联网增值业务...
最近，我发现自己莫名其妙被扣除了30元的话费，经过一番调查，发现是手机线包中的中国移动互联网增值业务所为。这让我感到非常困惑和不满。起初，我以为自己在使用过程中可能不小心开启了某些服务，但仔细检查了手机设置，却没有发现异常。于是，我开始查阅相关资料，试图找出问题的根源。通过查询移动公司的...
...是扣话费,每次都是增值业务,已经扣20多了,怎么办?
面对移动卡近期频繁扣费的情况，建议首先拨打10086客服热线，详细了解究竟是哪些增值业务导致了费用的扣除。客服人员可以协助你取消这些不想要的服务，以避免未来继续扣费。另外，也有可能是手机本身的问题。在过去的使用中，部分非品牌手机可能会被植入了收费软件，这些软件会偷偷地消耗你的流量和话费。因此，...
我用的移动套餐到期没有自动取消也没有提醒还继续扣费我该怎么办?
1. 联系移动客服：拨打移动客服热线，向客服人员说明情况，他们会为您查询并解决问题。2. 前往移动营业厅：前往当地的移动营业厅，向工作人员咨询并办理相关手续，如申请取消套餐或退还额外扣的费用等。3. 申请补费：如果您已经扣费了，可以向移动客服申请补费，将所扣费用退还到您的账户中。在处理此类...
移动卡没用,却一直扣话费,注销怎么可以减免
如果您发现您的移动卡尽管未使用，却持续发生话费扣除，您应当采取以下措施来妥善处理并尽可能减免相关费用：1. **联系客服了解情况**：首先，您可以通过移动客服热线或在线客服平台咨询，以确认扣费的具体原因。2. **准备身份证明材料**：在您前往营业厅或进行线上操作前，请准备好有效的身份证明材料，...
移动手机乱扣费怎么办
拨打10086：直接拨打中国移动的人工客服热线，向客服人员详细说明被扣费的情况，并要求退还多扣的话费。向消费者协会投诉：拨打12315：向消费者协会投诉，详细描述扣费的具体情况，寻求其帮助和介入。现场反馈至移动公司营业部：前往本地中国移动公司的营业部，找大堂经理进行现场反馈，并要求其协助解决扣费...
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移动擅自帮我开通业务并且扣我话费,怎么向工信部投诉移动
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