尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若是您的手机触摸屏出现异常，请您核实下是否在充电，因本身电容屏就是通过电流实现计算和操作，且易受磁场、高频载波等干扰，在充电状态下是可能会影响到正常使用操作，建议您断开和电脑的连接后观察使用，若依然会触摸异常，建议参考以下情况进行简易排查：
A. 触屏部分区域出现异常：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以用乐同步（http://pim.lenovo.com/）或乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份好个人重要数据（联系人、短信、照片、软件等），进行恢复出厂设置操作，设置路径：主菜单--系统设置--隐私权--恢复出厂设置--重置手机，看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现异常：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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A. 触屏部分区域出现异常：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以用乐同步（http://pim.lenovo.com/）或乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份好个人重要数据（联系人、短信、照片、软件等），进行恢复出厂设置操作，设置路径：主菜单--系统设置--隐私权--恢复出厂设置--重置手机，看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现异常：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
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第1个回答 2013-01-12
擦干净一下屏幕，试试重启或者回复出厂设置，如果还是如此那就是硬件问题，去送修吧。（不排除中毒的可能）追问
屏幕很干净啊！也重启很多次了！什么硬件问题啊？？？
追答恢复出厂设置，如果还不行就是系统，或者触控元件的问题……这要专业修理人员拆机检测才知道，只是说可能哈
本回答被提问者采纳第2个回答 2013-01-12
是不是屏幕上有水汽，冬天很容易出现这种情况，擦一擦，如果不行可能是触屏坏了追问
没有啊，
第3个回答 2013-12-03
您好，根据您所描述的问题，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置，如果问题未解决，建议您把手机送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
****** 感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。
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第4个回答 2013-01-12
可能是有水，或者太热了追问
没有啊
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