卖衣服怎么说服客人买?

如上面所说

卖衣服的很多时候都会遇到客人嫌贵的情况,我们要怎么处理呢?怎样才能说服顾客买我们的产品呢?

端正态度。作为销售服务人员,顾客就是上帝。不要以貌取人,觉得人家没有钱,就把我们的服务打折。任何时候我们都要执行一个宗旨,任何一个进店的顾客,我们都要同样的服务态度。

有针对的分析。有些顾客说贵只是说说而已,有可能只是觉得款式不合适,而有些顾客说贵是真的觉得很贵。我们可以从顾客的言谈中了解清楚它到底是哪一种类型,然后有针对的为顾客进行服务。

为顾客解疑。有些顾客对某件衣服的材质或者是款式有疑惑,有些顾客会因为不知道穿出去的效果是怎么样,所以拿不定主意,就会觉得价格贵,所以我们要为顾客解答他的疑问。

真诚的服务。在服务的过程中,始终微笑面对。对顾客提出的问题,认真回答,不欺骗,不夸大。用我们真诚的服务去打动顾客,很多时候,服务会是我们的增值产品,服务好,顾客自然觉得贵的有道理。

专业的知识。我们一定要提升自身的专业知识,面对顾客的疑问,尤其是专业性的疑问,一定要回答的清楚明了,简洁,只有这样,我们才可以让顾客觉得我们很专业,买我们的东西很值得。

不要气馁。就算对方真的因为某些原因没有买单,我们也不要因为这一单而气馁,影响了一整天的销售心情。其实不买很正常,很多时候我们自己去逛街也是抱着去逛街的心情,而不一定要买东西,是不是?

和对方交朋友。买卖不成友谊在,我们要和对方像朋友一样交谈。给予对方像朋友一样的理性建议。就算最后真的没有成交,可以和对方交个朋友也是很不错的。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-06-16
说服客人买,从专业的角度来讲叫做“促进成交”,要想达到这一点有几个步骤的。
首先我们要找到客人为什么不买,找到顾客不买的原因,针对性的解决顾客的问题,专业的讲法叫做“处理顾客的异议”。比如顾客嫌价格贵啊,面料不好、款式不好看、颜色不喜欢、等等一些问题都属于异议。这个时候你要针对性的解决,
顾客的异议其实分为两类的,一类是专业知识类(面料不好、款式不好看、颜色),这些问题都是需要我们对服装的产品的面料、款式、颜色等非常了解的情况下才能解决这类问题。第二类非专业知识类(价格问题),这个是非常常见的异议,这个时候我们要了解顾客的心理,并用一些专业的话术去说服顾客。
解决顾客异议的要点:不能否认顾客观点,也就跟顾客对着干,比如“人家顾客说价格太贵”,不能说:“这个很便宜”,站在顾客的对立面就很难成交。可以反问顾客,“美女,你喜欢这个款吗(大多数讨价还价的顾客都是那种想买,觉得贵)?”用这种方法去转移顾客的注意,从而达到成交的目的。
其次就是要引导顾客买单,当你处理完顾客异议的时候就是要跟顾客确认买单,给顾客做心理暗示,帮助她下决定。例如:1、美女、穿的这么好看,我帮你打包咯。2、你是穿上走,还是包起来?......等等一些话术去引导顾客消费。本回答被网友采纳
第2个回答  2015-11-18
说服客人买,从专业的角度来讲叫做“促进成交”,要想达到这一点有几个步骤的。
首先我们要找到客人为什么不买,找到顾客不买的原因,针对性的解决顾客的问题,专业的讲法叫做“处理顾客的异议”。比如顾客嫌价格贵啊,面料不好、款式不好看、颜色不喜欢、等等一些问题都属于异议。这个时候你要针对性的解决,
顾客的异议其实分为两类的,一类是专业知识类(面料不好、款式不好看、颜色),这些问题都是需要我们对服装的产品的面料、款式、颜色等非常了解的情况下才能解决这类问题。第二类非专业知识类(价格问题),这个是非常常见的异议,这个时候我们要了解顾客的心理,并用一些专业的话术去说服顾客。

解决顾客异议的要点:不能否认顾客观点,也就跟顾客对着干,比如“人家顾客说价格太贵”,不能说:“这个很便宜”,站在顾客的对立面就很难成交。可以反问顾客,“美女,你喜欢这个款吗(大多数讨价还价的顾客都是那种想买,觉得贵)?”用这种方法去转移顾客的注意,从而达到成交的目的。
其次就是要引导顾客买单,当你处理完顾客异议的时候就是要跟顾客确认买单,给顾客做心理暗示,帮助她下决定。例如:1、美女、穿的这么好看,我帮你打包咯。2、你是穿上走,还是包起来?......等等一些话术去引导顾客消费。
第3个回答  2013-08-29
你 可以多了解顾客的心里啊!多聊一 下要 顾客对你 不 有戒心就 好啦 。
第4个回答  2015-11-01
诚心诚信,用诚恳的态度说服
...但是没有那种颜色了,如何让说服客人买别的颜色?求答案
办法么,1就是真诚的说没有那种颜色了,给她推荐另一个颜色或另一个款式的衣服。如果你舍得的话可以打个折什么的。2老办法了,流行的款式颜色不是这丫之类的。关于这个办法你可以找一件不是红色的那个款式的衣服(要求要比红色的那款好看!)并向TA介绍颜色的好处,比如绿色让人放松之类的,黑色更...

卖衣服怎么说服客人买?
1. 端正服务态度:不论顾客的背景如何,都应提供一致的高质量服务。不应以顾客的外观或第一印象来判断其购买能力。2. 精准分析顾客需求:通过顾客的反馈判断其是否真的对价格有异议还是其他原因导致的不购买,如款式不合适。3. 解答顾客疑问:帮助顾客了解服装的材质、穿着效果等因素,以便他们做出明智的...

卖衣服怎么说服客人买?
面对客人嫌贵的情况,我们首先需要端正态度。在销售过程中,顾客如同上帝,我们不能因为顾客的经济状况而降低服务标准,始终要以同样的热情和尊重对待每一位顾客。其次,要善于进行针对性分析。顾客口中提到的“贵”可能并非全部出于价格考量,可能是对款式或材质的不认同。通过细心观察和沟通,我们可以准确判...

客人试完成衣服后,如何说服顾客购买
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如何做一名服装销售员?怎样去说服客人买?
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