第1个回答 2024-02-16
问题背景
很多oppo手机用户都会使用指纹解锁功能，但是有时候会遇到指纹解锁不能用的情况，这时候该怎么办呢？
可能的指纹解锁不能用的原因有很多，下面列举几种可能的原因：
指纹传感器故障
指纹解锁设置被关闭了
系统更新导致指纹解锁失效
手指太干或太湿
指纹解锁数据损坏
解决方法
针对不同的原因，可以采取不同的解决方法：
如果是指纹传感器故障，建议联系售后维修。
如果是指纹解锁设置被关闭了，可以在设置中重新打开指纹解锁功能。
如果是系统更新导致指纹解锁失效，可以尝试重启手机或者卸载更新。
如果是手指太干或太湿，可以先用纸巾擦干手指或者等手指干燥后再尝试解锁。
如果是指纹解锁数据损坏，可以在设置中删除指纹解锁数据，重新录入指纹。
针对不同的原因，可以采取不同的解决方法，如果以上方法都不能解决问题，可以联系售后客服寻求帮助。
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第2个回答 2024-02-24
如果是屏下指纹解锁不能用，可参考下述方法排查
1 请打开设置 > 密码与安全 > 指纹，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁；
2 若贴非原装保护膜会影响指纹识别率，建议贴原装保护膜，若是原装保护膜，建议重新贴膜；
3 检查保护膜的指纹区域是否有破损、脏污，若破损、脏污，建议尝试清理或更换保护膜；
4 检查屏幕是否有破损，若破损，建议前往服务中心更换屏幕；
5 删除旧指纹，重新录入；
6 升级最新软件版本；
7 擦拭干净后再尝试解锁；
8 若以上排查未解决，及时到服务中心处理；
若是电容式指纹（例如 侧边按键指纹、背部指纹、正面按键指纹）解锁不灵敏/失败：
1.查看指纹按键是否脏污及破损，若破损、脏污、水渍，建议尝试清理或前往客服中心处理；
2.建议优先多尝试几次，可能因为没有获取到指纹的完整信息导致；
3.重启手机，在解锁后重新删除之前指纹，更换其他手指录入指纹，并尝试解锁；
4.触发了口袋防误触，导致指纹不生效，确认是否有误触发口袋防误触模式，排查屏幕上方是否有油污或遮挡；
5.指纹解锁本身有学习算法，使用前期解锁率会偏低一点，但是在使用一段时间后，解锁率会越来越高；
6. 若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。
1 请打开设置 > 密码与安全 > 指纹，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁；
2 若贴非原装保护膜会影响指纹识别率，建议贴原装保护膜，若是原装保护膜，建议重新贴膜；
3 检查保护膜的指纹区域是否有破损、脏污，若破损、脏污，建议尝试清理或更换保护膜；
4 检查屏幕是否有破损，若破损，建议前往服务中心更换屏幕；
5 删除旧指纹，重新录入；
6 升级最新软件版本；
7 擦拭干净后再尝试解锁；
8 若以上排查未解决，及时到服务中心处理；
若是电容式指纹（例如 侧边按键指纹、背部指纹、正面按键指纹）解锁不灵敏/失败：
1.查看指纹按键是否脏污及破损，若破损、脏污、水渍，建议尝试清理或前往客服中心处理；
2.建议优先多尝试几次，可能因为没有获取到指纹的完整信息导致；
3.重启手机，在解锁后重新删除之前指纹，更换其他手指录入指纹，并尝试解锁；
4.触发了口袋防误触，导致指纹不生效，确认是否有误触发口袋防误触模式，排查屏幕上方是否有油污或遮挡；
5.指纹解锁本身有学习算法，使用前期解锁率会偏低一点，但是在使用一段时间后，解锁率会越来越高；
6. 若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。
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oppo手机指纹解锁不能用怎么办?
1.查看指纹按键是否脏污及破损，若破损、脏污、水渍，建议尝试清理或前往客服中心处理；2.建议优先多尝试几次，可能因为没有获取到指纹的完整信息导致；3.重启手机，在解锁后重新删除之前指纹，更换其他手指录入指纹，并尝试解锁；4.触发了口袋防误触，导致指纹不生效，确认是否有误触发口袋防误触模式，排查...
为什么oppo手机指纹锁用不了了?
如果是系统更新导致指纹解锁失效，可以尝试重启手机或者卸载更新。如果是手指太干或太湿，可以先用纸巾擦干手指或者等手指干燥后再尝试解锁。如果是指纹解锁数据损坏，可以在设置中删除指纹解锁数据，重新录入指纹。针对不同的原因，可以采取不同的解决方法，如果以上方法都不能解决问题，可以联系售后客服寻求帮...
opporeno6换屏后指纹不能用
如果手机仍在保修期内，建议联系OPPO官方售后服务中心，申请免费更换相关部件以恢复指纹功能。总结：OPPO Reno6换屏后指纹不能用，可能是由于系统兼容性问题、指纹识别组件问题、指纹识别排线问题、部件更换错误或不兼容等原因导致。建议首先尝试恢复模式重新激活手机，如果问题依旧，则联系OPPO官方售后服务中心进...
OPPO手机的指纹解锁不能识别了是怎么回事
原因：指纹设置可能出现问题，或者之前设置的指纹信息不清晰。解决方法：使用预设的图案或数字密码解锁手机，然后删除之前设置的指纹，并重新设置其他手指的指纹。以上是针对OPPO手机指纹解锁不能识别的常见原因及相应的解决方法。如果问题依然存在，建议联系OPPO官方客服或前往OPPO官方售后服务中心进行进一步的检查...
oppo手机指纹可以录但是用不了
1、建议您多尝试几次指纹解锁，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。2、请打开「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码） > 指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁。3、使用干净布条擦拭手机识别指纹位置，保持干净清洁。4、删除旧指纹，重新录入指纹进行尝试。5、...
我的OPPO手机指纹解锁突然不能用了,放上去没反应,返回是可以用的,
在使用OPPO手机时，指纹解锁功能能有效保护个人隐私，但有时会出现不灵敏的情况。遇到指纹无法识别的问题，可以尝试以下几个步骤进行排查。首先，检查指纹按键是否有贴膜，如果有，建议撕掉贴膜再尝试。其次，清洁指纹按键和手指，使用棉布擦拭以去除可能存在的异物。如果上述方法无效，可以尝试重新设置指纹。在...
opporeno8pro指纹解锁不能用怎么办
OPPO Reno8 Pro指纹解锁不能用的解决办法如下：重启手机和清理垃圾：尝试关机重启，让系统重新识别指纹。同时清理手机垃圾，然后重新尝试解锁。使用备用解锁方式并重新录入指纹：如果指纹解锁无法使用，可以尝试使用字母或数字密码作为备用解锁方式。解锁手机后，进入指纹管理界面，删除原有的指纹信息，并重新录入...
oppoReno5pro指纹能设置但不能解锁
OPPO Reno5 Pro手机可以设置指纹但无法解锁，可能是由于手机操作系统存在故障。针对这一问题，可以采取以下措施：前往OPPO官方售后店：建议将手机送至OPPO官方售后店，由专业技术人员进行详细的检测与维修。这样可以确保设备问题得到专业解决，避免非专业操作可能带来的进一步损坏。不要自行拆解：在等待维修期间，...
oppo指纹解锁不能用了是怎么回事
oppo指纹解锁不能用了的原因：1、使用了第三方保护膜。可能是因为使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐用户使用官方保护膜。2、指纹区域的保护膜\/触摸屏是否有划痕或碎裂。如果有的话，请重新录入指纹或更换保护膜\/屏幕。3、指纹区域是否有脏污、...
oppor15密码和指纹都不能用了怎么打开手机
对于OPPO R15手机，如果遇到指纹和密码都无法使用的情况，可以尝试以下两种方法来解决问题。首先，如果你已经开通了OPPO云服务功能，可以通过云服务重设锁屏密码。具体步骤如下：打开百度搜索引擎，输入“OPPO”，找到并点击进入OPPO手机官网。在官网中找到“云服务”选项，点击进入。然后，按照页面提示输入相应...
1.查看指纹按键是否脏污及破损，若破损、脏污、水渍，建议尝试清理或前往客服中心处理；2.建议优先多尝试几次，可能因为没有获取到指纹的完整信息导致；3.重启手机，在解锁后重新删除之前指纹，更换其他手指录入指纹，并尝试解锁；4.触发了口袋防误触，导致指纹不生效，确认是否有误触发口袋防误触模式，排查...
为什么oppo手机指纹锁用不了了?
如果是系统更新导致指纹解锁失效，可以尝试重启手机或者卸载更新。如果是手指太干或太湿，可以先用纸巾擦干手指或者等手指干燥后再尝试解锁。如果是指纹解锁数据损坏，可以在设置中删除指纹解锁数据，重新录入指纹。针对不同的原因，可以采取不同的解决方法，如果以上方法都不能解决问题，可以联系售后客服寻求帮...
opporeno6换屏后指纹不能用
如果手机仍在保修期内，建议联系OPPO官方售后服务中心，申请免费更换相关部件以恢复指纹功能。总结：OPPO Reno6换屏后指纹不能用，可能是由于系统兼容性问题、指纹识别组件问题、指纹识别排线问题、部件更换错误或不兼容等原因导致。建议首先尝试恢复模式重新激活手机，如果问题依旧，则联系OPPO官方售后服务中心进...
OPPO手机的指纹解锁不能识别了是怎么回事
原因：指纹设置可能出现问题，或者之前设置的指纹信息不清晰。解决方法：使用预设的图案或数字密码解锁手机，然后删除之前设置的指纹，并重新设置其他手指的指纹。以上是针对OPPO手机指纹解锁不能识别的常见原因及相应的解决方法。如果问题依然存在，建议联系OPPO官方客服或前往OPPO官方售后服务中心进行进一步的检查...
oppo手机指纹可以录但是用不了
1、建议您多尝试几次指纹解锁，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。2、请打开「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码） > 指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁。3、使用干净布条擦拭手机识别指纹位置，保持干净清洁。4、删除旧指纹，重新录入指纹进行尝试。5、...
我的OPPO手机指纹解锁突然不能用了,放上去没反应,返回是可以用的,
在使用OPPO手机时，指纹解锁功能能有效保护个人隐私，但有时会出现不灵敏的情况。遇到指纹无法识别的问题，可以尝试以下几个步骤进行排查。首先，检查指纹按键是否有贴膜，如果有，建议撕掉贴膜再尝试。其次，清洁指纹按键和手指，使用棉布擦拭以去除可能存在的异物。如果上述方法无效，可以尝试重新设置指纹。在...
opporeno8pro指纹解锁不能用怎么办
OPPO Reno8 Pro指纹解锁不能用的解决办法如下：重启手机和清理垃圾：尝试关机重启，让系统重新识别指纹。同时清理手机垃圾，然后重新尝试解锁。使用备用解锁方式并重新录入指纹：如果指纹解锁无法使用，可以尝试使用字母或数字密码作为备用解锁方式。解锁手机后，进入指纹管理界面，删除原有的指纹信息，并重新录入...
oppoReno5pro指纹能设置但不能解锁
OPPO Reno5 Pro手机可以设置指纹但无法解锁，可能是由于手机操作系统存在故障。针对这一问题，可以采取以下措施：前往OPPO官方售后店：建议将手机送至OPPO官方售后店，由专业技术人员进行详细的检测与维修。这样可以确保设备问题得到专业解决，避免非专业操作可能带来的进一步损坏。不要自行拆解：在等待维修期间，...
oppo指纹解锁不能用了是怎么回事
oppo指纹解锁不能用了的原因：1、使用了第三方保护膜。可能是因为使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐用户使用官方保护膜。2、指纹区域的保护膜\/触摸屏是否有划痕或碎裂。如果有的话，请重新录入指纹或更换保护膜\/屏幕。3、指纹区域是否有脏污、...
oppor15密码和指纹都不能用了怎么打开手机
对于OPPO R15手机，如果遇到指纹和密码都无法使用的情况，可以尝试以下两种方法来解决问题。首先，如果你已经开通了OPPO云服务功能，可以通过云服务重设锁屏密码。具体步骤如下：打开百度搜索引擎，输入“OPPO”，找到并点击进入OPPO手机官网。在官网中找到“云服务”选项，点击进入。然后，按照页面提示输入相应...
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