恶意软件：手机检测到一个恶意软件但删除不了，提示需要获取root高级权限才能卸载，请问现在怎么解决？
手机检测到一个恶意软件但删除不了，提示需要获取root高级权限才能卸载，请问现在怎么解决？？
您好，
您可以使用腾讯手机管家来清除该软件。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：
首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】
2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：
3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：
同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：
另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：
最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：
以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-07-09
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
设定-账户-重置-恢复出厂设定
欢迎登陆三星数字服务平台提问：******
感谢您的支持，祝您生活愉快！本回答被提问者和网友采纳
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第2个回答 2013-07-09
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下个腾讯管家一键root追问
下个腾讯管家一键root追问
试了··一直提示获取权限失败
追答******
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