是否是移动客服欺诈消费者了？
我在上个月时接到一个电话，说是移动一个营业厅的，告诉我一个活动说’消费够50元，会赠送15M的流量‘话里面没有说明截止日期，也没有说明是每个月必须消费够50元，而我是最近打电话查其他业务的时候，知道的这个业务的具体情况，是活动日期为一年，表示我一年12个月，每个月必须消费够50，否则就会扣够我的话费50元。我已经打电话给客服联系了，但是他们回复说不能停止这个活动，说是要找领导。
营业厅的客服打过来的电话，原话我记的不是太清楚了，但是我记得是我当成了是这一个月消费够50就会给我15M的流量，我想反正就这个月而已。当时客服肯定没有说明截止日期以及说明是每个月要消费够50元。最近客服联系我的时候也承认了这一点。
我想知道这是不是属于欺诈了？因为他隐瞒了消费的情况说明，
还有就是我该找什么解决移动的这个问题， 毕竟我只是一个学生，在学校消费不了这么多
电话营销往往是抓住人贪小便宜的心里，比如说某项业务可以给你免费开通免费使用1-2个月，开通2个月后你可能就忘了这个事情，但是移动从第3个月开始就会收费，如果你不发现的情况下就会一直收下去。
个人建议任何营销的电话只要你不贪便宜，烦恼就不会找上你。“天下没有白吃的午餐”
吃一堑长一智就当买个教训吧！追问
。。。。不是，他跟我说的时候就没有解释清楚，所以存在误导性质，不然我就不会定这个活动，我的问题里有说明，是我不知情啊，没和我说是每个月会扣，我只是想这个月我只要消费够50赠送15M流量就没事了，活动就结束了，而且联系我的时候她也承认了当时没有说清楚，请仔细看我的问题说明
追答如果他承认了当时没有说清楚那你就10086人工投诉要求多扣的话费双倍返还并且立即停止侵权，然后询问此客服工号是多少，记下工号，如果72小时没有得到解决你就继续投诉此工号，直到解决为止，此过程必须口气强硬！
追问这个不是10086客服，而是移动的销售，打给我的号码不是移动的，而是个人号码，我应该怎么办，找谁处理，打这个移动销售的，说是找领导去了。。。。。
追答打10086 接通后按免提再按0 ，10086会给解决的，如果是某营业厅的个人行为，移动公司会对他们严重处罚的，按照我说的去做就可以了。投诉后会有人给你电话道歉的。
希望可以帮到你！
2、对于欺诈行为，应该退一赔二。
你好：你的情况属于移动的电话营销业务，如果你确实接到过此类电话并且自己同意开通此业务的话，这个维权就比较难，因为他们可以调出当时的通话录音。如果是在你不知情的情况下定制的业务通过10086人工服务投诉多扣的话费都会100%返还的。电话营销往往是抓住人贪小便宜的心里，比如说某项业务可以给你免费开通...
中国移动公司人员欺诈消费者,你们遇到过吗?怎么解决的?
在面对可能的欺诈行为时，首先需要保持清醒，警惕并采取行动。若是在平台服务中遇到此类情况，直接在应用内进行退订，是较为直接有效的处理方式。例如，有读者就曾被中国移动公司以每月40至50元赠送7个G流量为由，诱使其提供验证码。读者表示，尽管在对方一番好话的说服下，同意了这一看似划算的交易，但...
移动公司业务在自己不知情的情况下开通两年多,移动没再次期间没有做任何...
综上所述，移动公司在用户不知情的情况下开通收费业务，且长时间内未进行提示，这种行为显然不符合透明消费的要求，有可能被视为欺诈行为。对于这类问题，用户有权寻求法律途径进行维权，同时移动公司也应当加强内部管理，提升服务质量，保障用户权益。
有个10050的人打电话给我说是中国移动,是骗子吗
是骗子。关于这个问题，我们可以从以下几个方面来分析：一、中国移动官方电话号码识别 中国移动作为正规的大型企业，其官方客服电话通常不会以类似“10050”这样的号码进行联系。一般来说，中国移动的官方客服电话都是容易识别和记忆的号码，如常见的10086。因此，“10050”开头的电话很...
请问12590打头的号码究竟是怎么回事?
2. 这种情况可能与中国移动合作方有关，他们可能会通过这种方式欺诈消费者。3. 消费者可以向10086提交投诉，要求关闭相关功能，并禁止开通此类功能。同时，可以要求10086退还由此产生的费用。4. 在投诉时，消费者需要明确表示自己从未拨打过12590开头的电话。5. 消费者应指出，尽管被扣费，但自己的通话记录...
移动客服引诱老人开套餐,这是否已经属于欺骗消费者?
移动客服诱骗老人开套餐，这个算不算消费者欺诈，这种行为只能说是一种引诱行为，但是你要说那几张你还真没有什么证据，因为你没有切实有效的证据链，能证明他们这种行为确实不对，他们只是会说我们就是在给老人推荐一些套餐，然后老人也同意了，我们已经尽到了解释的义务，这个责任没有办法划分了。自己...
投诉中国移动营业厅欺骗消费者处理结果是什么
3. 政策处理：如果移动公司的推销行为被认定为欺骗消费者，根据《消费者权益保护法》的规定，移动公司需要进行赔偿。4. 投诉处理：如果消费者发现移动公司存在乱扣费的行为，可以依据相关法律规定向工商机关投诉，并要求移动公司赔偿损失。消费者需要保留好乱扣费的证据。5. 客服管理：呼叫中心现场管理是一...
移动欺骗消费者权益如何处理该怎么赔
2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的。二、欺诈消费者的赔偿需要分情况判断：1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其...
移动欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔
法律主观：根据我国的法律规定，一般是可以要求欺诈方赔偿原费用的三倍的。这个问题在《消费者权益保护法》中有明确规定。但前提是商家行为定性为欺诈的情况下。消费者可以要求按照原金额的三倍进行赔偿，并且移动赔偿一般是三倍而不是五倍，一般在发现移动公司存在欺骗行为的情况下，都要收集相关的证据进行...
移动公司欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔
而非五倍。在发现移动公司存在欺诈行为时，消费者需收集并整理相关证据，以便据此要求移动公司进行赔偿。3、国家政策与移动公司责任：根据《消费者权益保护法》，若移动公司的推销行为涉及欺骗消费者，公司将不得不承担赔偿责任。这体现了国家对消费者权益保护的明确立场。
