您的手机是什么型号呢，您使用的是什么SIM卡呢，建议您换个环境或者换张SIM卡后试试的哦，若还是不可以连接，您将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
使用数据网络无法上网的方案，请查看：
请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
确认“数据网络”开关开启；
重启手机后尝试是否可以上网；
查看是否禁止了软件的联网权限；
建议更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试；
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。（这个操作不会清除手机数据）
感觉使用数据网络网速很慢
更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
切换至4G网络使用；
建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
手机能正常连接WiFi，但是无法上网：
建议您使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；
如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期加密后，您的手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的；
进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。
若还是无法改善，请备份好手机数据（联系人、短信等）带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测处理。
手机无法连接WiFi
确认输入的WiFi密码是否正确；
离WiFi路由器近一点，再连接尝试；
更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；
进入手机设置--系统升级检测并更新系统；
其他手机能正常连接同一个WiFi，您可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。
若问题依然存在，建议您将手机送至vivo售后服务中心检测处理。
1、重启手机；
2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
3、双卡设备：进入【设置】-【移动网络】-【数据网络（开）】-【数据卡】-选择需要设置的SIM卡-【接入点（APN）】，点击屏幕下方【重置为默认设置】即可。单卡设备：进入【设置】-【移动网络】-【数据网络（开）】-【接入点（APN）】，点击屏幕下方【重置为默认设置】即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。
中国移动客诉受理服务
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【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击******进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
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1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复；2、打开手机控制中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。3、进入手机i管家--流量管理\/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启；4、进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动...
vivo显示无网络覆盖怎么回事
vivo手机使用数据网络无法上网可以参考以下排查方法：1、查看手机设置打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。2、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来...
VIVO手机没有网络是怎么回事
1、查看手机设置 请打开手机快捷栏（顶部下滑）查看是否已开启数据网络。2、检查手机卡状态 请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。3、检查网络质量 如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域...
vivo手机数据连接不上怎么回事
1、检查数据流量限制：手机上会设置了数据流量限制，导致无法连接数据，打开手机设置，进入网络和互联网或连接与共享选项，查看是否设置了数据流量限制，并确保没有被启用或设置得过低。2、检查信号强度：弱信号会导致手机无法连接数据，确保手机处于有足够信号覆盖的区域，或者尝试移动到信号更强的地方。
vivo手机无法访问移动网络是怎么回事
vivo手机无法访问移动网络，可能是由多种因素导致的网络连接问题。首先，可能是手机设置出现了问题。例如，如果手机的数据连接功能被意外关闭，或者网络模式选择不正确，都可能导致无法连接到移动网络。此外，APN设置错误也是一个常见的问题，这通常发生在用户手动更改了网络设置或者手机系统更新后设置被重置的...
vivo手机用移动网络不能上网怎么办?
vivo手机无法使用移动网络上网，可以查看有以下几种原因：一、未开启数据网络，可上拉查看是否有开启数据网络。二、进入i管家--流量监控--联网管理-查看是否有限制使用数据网络。具体操作步骤：1、在桌面找到i管家 2、进入i管家找到流量监控 3、进入点击联网管理 4、进入即可查看到是否有限制使用数据网络 ...
vivo手机的数据连接打开了但是没有网怎么办?
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，您可以联系当地运营商开通。2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议您更换网络环境试试...
vivo手机移动数据网络上不去网怎么回事?
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况...
vivo手机显示“无法访问移动网络”是怎么回事?
检查手机是否欠费。没信号 没开网络 手机提示“无法访问移动网络”，该怎么设置：打开手机上的“设置”，选择“更多设置”；选择“移动网络”；选择“接入点名称”选择“CTWAP”在“移动数据”后面打勾，开启移动网络，即可用手机上网了。
为什么我的vivo数据连不上啊!
1、查看手机设置 打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。2、确认手机卡状态 确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。3、查看手机信号 如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架...
