若使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
2，若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
3，若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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1、金属或电镀保护壳有一定屏蔽作用，建议您取下手机保护壳尝试。
2、对比其他手机是否会出现该问题，或使用其他路由器上网对比确认；如果其他手机也无法上网，建议您检查无线路由器以及宽带网络是否正常；若宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
3、若手机连接所有Wi-Fi都无法上网或上网慢：
（1）建议您开关飞行模式或重启手机。
（2） 重置/还原手机，再重新开启Wi-Fi。
ColorOS 12及以上系统手机，点击「设置 > 系统设置 > 重置手机＞ 还原无线设置」。
ColorOS 7.0-11.3系统手机，点击「设置 > 其他设置 ＞ 还原手机 ＞ 仅还原系统设置项」。
4、若手机连接部分Wi-Fi无法上网或上网慢：
（1） 建议您保持在Wi-Fi热点的有效距离内，距离较远，会导致网络信号弱断开连接。您还可以重启路由器或更换信号更强的Wi-Fi尝试；
（2）若连接公共场所Wi-Fi无法上网，一般是由于需要打开浏览器进行认证信息后，才能上网；
（3）若连接家里的Wi-Fi无法上网，您可以进入「设置 > 连接与共享 > 私人DNS」开启或关闭此开关尝试。
5、如果是某个应用无法使用WLAN 网络，可按以下路径查看：「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项：
【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；
【WLAN】：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；
【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；
【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
6、请确认是否安装了第三方VPN软件，此类软件可能导致连接异常，您可将其卸载尝试。
温馨提示：
① 操作“仅还原系统设置项”，不会清除资料，但会影响主题、铃声、桌面布局等系统设置。
② 若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心由专业工程师为您处理。
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首先，当手机连接WiFi时持续显示正在获取IP地址，很可能是由于网络配置问题或者路由器暂时性的功能障碍。此时，最简单直接的解决办法是重启手机和路由器。重启手机可以清除临时的网络配置错误，而重启路由器则有助于刷新网络分配设置。
其次，应该检查手机的网络设置。进入手机的网络设置界面，确认是否选择了正确的WiFi网络，并且没有选择静态IP地址，而是应该设置为自动获取IP地址。如果选择静态IP，可能会导致IP地址冲突或配置错误，从而无法成功连接网络。
再者，确保输入的WiFi密码是正确的。如果密码错误，手机将无法成功连接到WiFi网络，并可能一直停留在获取IP地址的状态。可以尝试重新输入密码，或者咨询网络管理员以获取正确的WiFi密码。
最后，如果上述方法都不能解决问题，那么可能需要考虑升级手机系统和路由器固件。有时候，旧的系统或固件版本可能存在兼容性问题或已知的bug，导致网络连接不稳定。通过升级到最新版本，可以消除这些问题，从而改善网络连接状况。
举个例子，假设一个用户使用的是较旧的Android系统版本，并且家里的路由器也是几年前的型号。在尝试连接WiFi时，手机一直显示正在获取IP地址。用户首先尝试了重启手机和路由器，但问题依旧。接着，用户检查了网络设置，确认没有错误。然后，用户重新输入了WiFi密码，确保没有输入错误。然而，问题还是没有解决。最后，用户决定升级手机系统和路由器固件。在升级之后，手机成功连接到了WiFi网络，并且没有再出现获取IP地址的问题。
总的来说，手机连接WiFi时一直显示正在获取IP地址，可能是由多种原因导致的。通过逐一排查并尝试上述解决方法，用户通常能够找到并解决问题，从而恢复正常的网络连接。详情
解决办法：1、首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门服务。PS：如果不知道在电脑中如何用宽带连接拨号上网，可以阅读下面的教程，查看操作步骤。此时，电脑可以上网的话，说明宽带...
为什么用手机能连上wifi但不能上网?
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需...
华为手机显示连上wifi却不能上网是怎么回事?
情况一、若您使用的是公共网络：尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。情况二、若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查 如果连接其他WiFi正常 请不要远离路由器 请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝...
手机连上wifi显示已连接但是上不了网?
1、排查是否有佩戴保护壳，取下尝试 2、开关飞行模式或重启手机 3、还原无线设置【备注：ColorOS 11以下系统无需操作此步骤】4、送修--参考（三）（二）部分Wi-Fi无法上网 1、是否有佩戴保护壳，取下尝试 2、保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内、重启路由器 3、选择Wi-Fi信号强的设备连接 4、送修--...
手机wifi连接上但不能上网怎么办
当手机连接上WiFi但不能上网时，可以尝试以下解决方法：1. 检查并更改IP地址设置 进入设置界面：首先，点击手机的【设置】图标，进入设置界面。 打开WLAN界面：在设置中找到并点击【WLAN】选项，进入无线网设置界面。 选择问题网络：在已连接的无线网列表中，找到并点击显示【已连接，但无法访问互联网】的...
为什么手机连着wifi却上不了网!
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需...
华为手机已连接WiFi却无法上网怎么办?
如使用的联通宽带，手机连接wifi不能上网可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备关机重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
为什么我的手机显示的是wifi,但是不能上网。
若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下排查方法：1、查看手机设置进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全\/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将...
手机wifi连接上但不能上网怎么办
若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：1、查看手机设置进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全\/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。2、...
华为手机已经连接了wifi却显示不可上网怎么解决
当华为手机连接WiFi后显示“不可上网”时，可以尝试以下解决方法：1. **检查WiFi设置**：首先，确保WiFi密码输入正确，包括大小写和特殊字符。进入手机的WLAN设置，长按已连接的WiFi名称，选择“修改网络”，检查IP设置是否为静态，并尝试重新设置DNS服务器地址，如使用公共DNS（如8.8.8.8）。2. **...
