第五步:前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
温馨提示:
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时,屏幕上点击 “忘记密码”选项,验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据,避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时,及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置>账号>云服务”,使用“云备份”或者“数据同步”功能,将设备数据备份至云端。恢复云端数据时,您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域,便捷地将云端数据恢复至当前设备。
如果您确认遗忘自己的手机密码需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a. 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 Pro、Mate 30 RS与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b. 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c. 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d. 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
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本回答被网友采纳HUAWEI Mate X6
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1、优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码,操作路径:
ColorOS 11系列版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若选第一个选项“清除数据”,保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置)> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 12版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 13版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 >> 点击“格式化”」,即可重置手机。
注意:
①、执行恢复模式重置手机后,手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后,首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面,请耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能,重置手机后需要验证账号密码激活手机。
2、如果恢复模式无法解开,请确认忘记锁屏密码之前是否登录HeyTap并打开“查找手机”:
⑴是:则建议使用HeyTap查找手机抹除数据以清除锁屏密码方法处理(资料将完全清除),操作方式:
①手机在忘记锁屏密码前,需已登陆欢太(HeyTap)账号并开启“查找手机”功能(查看路径:设置>账号>云服务>查找>查找我的手机)
②手机系统为ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程手机需保持有网状态(WIFI或数据网)
⑵否:若未登录HeyTap,需携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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2、可以通过数据线与电脑进行联络。如果你的手机不小心忘记了密码的话,你可以用数据线连接到电脑上面,然后可以通过电脑清除密码,这个小工具不同品牌的手机软件名称不一样,一般在官方都可以下载到这样的工具,在工具中可以清除密码,这样再次开机可以打开手机了。
3、我们都知道,现在不管是哪个品牌的手机都是会有固定账号的。比如说你使用的是华为手机,那么可能你就拥有华为账号。你要做的首先就是登录你的账号,在官网中找到查找手机这个选项。接着我们就可以看到解锁屏幕了,在这个地方,我们可以选择重新设置一个新的密码,当你设置完成之后,就可以选择直接打开手机了。这个方法虽然也很实用,但是他有一个前提条件就是你必须要拥有一个自己的账号,不然基本上是行不通的。
1.确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议确认是否被身边的人更改了密码。
2.确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,请输入对应的密码尝试进入系统。
3.请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
4.建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码,需要解锁,我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5.恢复出厂设置操作方法:手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作)
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
开启查找设备功能时,强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面,需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据,数据会丢失。
若以上操作仍无法解决问题,请携带购机凭证到就近的服务中心进行处理,如果之前没有备份过数据,设备中的数据将会丢失。
打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,携带购机凭证,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行。
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在更改锁屏密码后的96小时内,若您忘记新密码,可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法:在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁,若连续输错5次,屏幕将显示“设备已锁定”。此时,点击“忘记密码>验证旧密码”,按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时,界面才会显示“验证旧...
安卓手机忘记密码怎么刷机?
或者在电脑上下载一些刷机软件,一般刷机软件中都有自动破解手机密码的功能,点击破解手机密码即可。这个方法比较简单,傻瓜式操作适合所有人使用,但是有些手机密码可能解不开。如果手机登上了手机品牌的账号,在官网上还可以直接远程解锁密码,而且还可以重新设置密码,具体流程按照官网的提示操作就可以了。那么...
安卓手机忘记了锁屏密码怎样解决?
安卓手机锁屏密码忘了,可以将手机关机,进入手机工程模式,先点击“恢复出厂设置”,再选择“清除CACHE分区”,最后点击“重启设备”即可进入手机;还可以在锁屏页面点击“忘记密码”,然后回答密保问题,验证通过后即可重新设置锁屏密码。一、长按手机电源键,点击“关机”,再点击“关机”,如图所示。2、关...
安卓手机锁屏密码忘记怎么办
方法一:使用另一部手机拨打您的电话号码,让手机进入系统,然后进入设置界面,找到并关闭自动锁屏功能。当系统提示输入Gmail密码时,您可以尝试填写“null”。需要注意的是,这种方法可能并不适用于所有机型和ROM版本,成功率也无法保证。方法二:如果您的手机已经安装了recovery模式,可以尝试恢复...
安卓手机锁屏密码忘了怎么办解决锁屏密码六种方法介绍
第一种方法: 用另一部手机打电话给那部被锁的手机,然后出现接电话那个界面,然后马上退出到桌面,找到锁机软件直接删了。第二种方法: 长按电源键,强制重启手机,在手机重启开机成功后马上输入密码进入手机桌面,迅速找到锁机软件马上卸载了(速度要快,而且不是所有锁机软件或手机都可以这样的)
安卓手机的开机密码锁忘记了怎么办
如果您是华为手机用户,并遇到了忘记锁屏密码或输入错误密码导致无法开机的问题,请按照以下步骤尝试解决:1. 确认是否有人更改了密码:有可能您的手机被他人修改了锁屏密码。请与周围的人核实,是否有人更改了您的密码。2. 确认是否使用了隐私空间:如果您开启了隐私空间,并且为主用户和隐私空间设置了不...
安卓手机锁屏密码忘了怎么办呢
安卓手机锁屏密码忘记处理方法:设置锁屏密码图形时系统会要求设置备用密码或密保问题,如忘记密码可以通过之前设置的密保问题或备用密码进行解锁,如果依然无法解锁可以通过以下方式解决:一、联系终端厂家或客服协助解锁处理;二、如果您之前有过刷机的经验,您也可以尝试通过第三方刷机软件(刷机精灵等)清除掉...
安卓手机锁屏密码忘记怎么办
等安装好驱动,打开卓大师工具箱,里面有清除锁屏密码选项,进去等待重启。4、手机重启过程中按音量键加或者音量键和开机键不放(一些国产安卓适用)进去想办法清除锁屏密码,可以用卓大师清除。以上就是关于安卓手机锁屏密码忘记怎么办的处理方法介绍了,通过以上的相信大家都有所了解了,希望对大家有用。
手机忘记密码了怎么办怎么解锁
若手机忘记密码,可参考以下方法解锁:利用备用方式解锁:许多手机支持备用密码、指纹或面部识别解锁。若此前已设置,可尝试用这些方式解锁。通过系统提示找回密码:多数手机品牌有密码找回提示功能。在手机设置里找到“锁屏”或“安全”选项,选“指纹、面部与密码”设置项,点击“忘记密码”,按系统提示重置...
安卓手机锁屏密码忘记了如何解锁安卓手机锁屏密码
若您使用的是OPPO手机并且忘记了锁屏密码,可以尝试以下方法:1. 首先,尝试通过进入恢复模式来清除锁屏密码。操作步骤如下:- ColorOS 11系列版本:1. 在关机状态下,同时按住电源键和音量减键5秒钟,进入恢复模式(Recovery)。2. 选择「简体中文」语言,然后选择清除数据,接着选择格式化数据分区(第二...