你好，vivo客服，我有一个vivo手机，但忘记锁屏密码，面部和指纹都禁用了，怎么办？
1. 忘记锁屏密码无法使用指纹或面部解锁手机时，请在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。
2. 弹出“手机已锁定”提示后，点击屏幕上的“忘记密码”选项，然后输入密保信息以修改锁屏密码。
注：部分使用FBE加密技术的机型可能没有“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，这种情况下需要联系客户服务中心工作人员进行解锁。
3. 若忘记了锁屏密码及密保答案，请携带您的身份证、购机发票到客户服务中心进行解锁处理。您可以通过vivo官网或vivo商城APP查询附近的客户服务中心地址。
4. 通过云服务重置手机。如果在忘记密码前已开启“查找手机”功能，可以尝试使用其他设备登录云服务网页端，进入“查找手机”页面选择“数据备份”，将数据备份到云服务，然后选择“清除手机”。请注意，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。
5. 如果以上方法仍无法解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心在刷机解锁后，手机内的所有数据将无法保留。您可以通过vivo官网或vivo商城APP查询附近的客户服务中心地址。
温馨提示：建议您在前往客户服务中心前，携带相关购机凭证（如购机发票、保修卡、身份证），并提前电话咨询服务中心工作人员，以确保工作人员在正常上班时间，避免白跑一趟。同时，注意往返途中的安全。
1. 忘记锁屏密码无法使用指纹或面部解锁手机时，请在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。
2. 弹出“手机已锁定”提示后，点击屏幕上的“忘记密码”选项，然后输入密保信息以修改锁屏密码。
注：部分使用FBE加密技术的机型可能没有“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，这种情况下需要联系客户服务中心工作人员进行解锁。
3. 若忘记了锁屏密码及密保答案，请携带您的身份证、购机发票到客户服务中心进行解锁处理。您可以通过vivo官网或vivo商城APP查询附近的客户服务中心地址。
4. 通过云服务重置手机。如果在忘记密码前已开启“查找手机”功能，可以尝试使用其他设备登录云服务网页端，进入“查找手机”页面选择“数据备份”，将数据备份到云服务，然后选择“清除手机”。请注意，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。
5. 如果以上方法仍无法解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心在刷机解锁后，手机内的所有数据将无法保留。您可以通过vivo官网或vivo商城APP查询附近的客户服务中心地址。
温馨提示：建议您在前往客户服务中心前，携带相关购机凭证（如购机发票、保修卡、身份证），并提前电话咨询服务中心工作人员，以确保工作人员在正常上班时间，避免白跑一趟。同时，注意往返途中的安全。
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锁屏密码和密保都忘了也不能指纹和面部解锁怎么办?
在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁，若连续输错5次，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码”，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时，界面才会显示“验证旧...
手机,但忘记锁屏密码,面部和指纹都禁用了,怎么办?
通过云服务重置手机如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选...
vivo手机密码忘了,解不了锁,面部和指纹都用不了?
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码-...
vivo手机锁屏密码忘记了怎么办
vivo手机锁屏密码忘记了的解决方法如下：通过“忘记密码”功能重置密码：尝试连续输入六次锁屏密码，手机将锁定并显示“手机已锁定”。点击下方的“忘记密码”按钮。通过身份验证后，可以设置新密码并重新解锁屏幕。通过云服务清除数据并重置密码：如果能使用指纹或面部解锁手机，但忘记了密保信息，可以尝试进入...
vivo手机忘记了锁屏密码怎样解锁
vivo手机忘记了锁屏密码，可以通过以下方法进行解锁：使用“忘记密码”选项：在连续多次输入错误密码后，系统会提示“忘记密码？”的选项。点击该选项，通过预先设置的密保问题或绑定的账号来验证身份。验证成功后，可以重新设置一个新的锁屏密码。使用vivo云服务解锁：前提条件是手机已经开启了“查找手机”功能...
你好,vivo客服,我有一个vivo手机,但忘记锁屏密码,面部和指纹都禁用了...
这个只能建议楼主想办法进入手机，然后通手机当中登录的云账号密码重置。
你好我手机忘记密码了,而且身份验证也忘了咋办啊?
若是使用的vivo手机，忘记锁密码，可以参考以下方法处理：一、确认密码是否被更改 如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定，此时设备的指纹\/面部解锁方式已无法解锁，首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备，请尝试按以下方法...
vivo手机锁了忘记密码怎么办
如果vivo手机锁屏密码忘记，可以通过以下步骤来解除锁屏密码：1. 确保手机关机： 首先，需要将vivo手机完全关机。2. 进入恢复模式： 同时按下电源键与音量键，持续按压直到手机屏幕上出现恢复模式的界面。3. 选择清除数据选项： 在恢复模式界面中，使用音量键上下移动光标，选择“清除手机数据”或...
vivo手机忘记密码了怎么办 vivo手机忘记密码的解决途径
如果密保问题也忘记，可以选择刷机来消除密码锁定。操作方法：刷机是一种将手机恢复到出厂设置的操作，通过此操作可以重新设置手机密码并恢复正常使用。但请注意，刷机将清除手机上的所有数据，请提前备份重要信息。以上两种方法均能有效解决vivo手机忘记密码的问题，请根据实际情况选择合适的方法进行操作。
4. 通过云服务重置手机。如果在忘记密码前已开启“查找手机”功能，可以尝试使用其他设备登录云服务网页端，进入“查找手机”页面选择“数据备份”，将数据备份到云服务，然后选择“清除手机”。请注意，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。5. 如果以上方法仍无法解锁手机，请携带购机凭证和手机前往viv...
锁屏密码和密保都忘了也不能指纹和面部解锁怎么办?
在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁，若连续输错5次，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码”，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时，界面才会显示“验证旧...
手机,但忘记锁屏密码,面部和指纹都禁用了,怎么办?
通过云服务重置手机如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选...
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（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码-...
vivo手机锁屏密码忘记了怎么办
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如果密保问题也忘记，可以选择刷机来消除密码锁定。操作方法：刷机是一种将手机恢复到出厂设置的操作，通过此操作可以重新设置手机密码并恢复正常使用。但请注意，刷机将清除手机上的所有数据，请提前备份重要信息。以上两种方法均能有效解决vivo手机忘记密码的问题，请根据实际情况选择合适的方法进行操作。
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