您好！
很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：
1：将手机重启再尝试打开该优酷程序查看该现象是否存在；
2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该优酷程序并清除数据试试；
3：更换该程序版本或者将该程序升级到最新版本使用；
4：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再下载使用；
5：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：
1：将手机重启再尝试打开该优酷程序查看该现象是否存在；
2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该优酷程序并清除数据试试；
3：更换该程序版本或者将该程序升级到最新版本使用；
4：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再下载使用；
5：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
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vivo优酷停止运行怎么解决的
1.在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件;2.重启手机;3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限,打开软件所有权限后查看;4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以清除应用数据尝试:长按桌面软件图标--应用信息...
vivo优酷停止播放什么原因
1：将手机重启再尝试打开该优酷程序查看该现象是否存在；2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该优酷程序并清除数据试试；3：更换该程序版本或者将该程序升级到最新版本使用；4：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再下载使用；5：您也可以将手机升级到最新版本以...
用优酷看电影手机等会儿就锁屏了
1、请您确认是否暂停了播放的视频，若视频暂停，到设定的时间屏幕会自动熄灭；2、更换其他的渠道、播放器播放视频，对比是否软件自身问题；3、备份数据、卸载该软件，再到vivo应用商店重新安装看看。若是以上方法均无法恢复，可进入vivo官网APP在线客服或者vivo官网网页版在线客服输入人工客服进行反馈。
vivo y51怎么打不开优酷啊
1、重启手机试试，或者系统升级试一下，进入设置--系统更新，下载最新系统版本安装。2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到优酷，清除数据试一下，或者卸载优酷重新下载安装试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
手机(vivo的)从今天开始看优酷视频一直在加载看不了,可是去土豆试了试...
您好，很抱歉，给您带来不便还请您谅解！那应该是优酷软件问题哟，您可以卸载重装试试。或者使用无线网络操作试试看哟！如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
...重启关机啥的都不行。其他的都好用。手机是vivox3
1、重启一下您的手机查看问题是否还存在。2、建议您进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到淘宝、优酷点击清除数据试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，点击还原，还原设置不会丢失数据。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除...
vivo手机优酷老是自动暂停使用
根据您的描述，建议您可以尝试以下操作解决：1.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2.建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有...
为什么vivo手机无法播放优酷视频
您好，就算是同样的格式因为分辨率和码率不同也可能导致不能播放，你可以下载第三方播放器进行扩展视频格式，比如暴风影音。
为什么看不了视频呢?
若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：一、无法在线播放视频处理方法~1、确认所处的网络环境是否良好，如果连接的是WiFi网络，请检查是否在WiFi覆盖范围内；如果使用的是数据网络，请在网络信号较强的地方重试；2、确认是否为软件服务器原因，请查看该平台其它音视频文件是否能够播放，如果其它音视频均无法...
我用优酷看电影看着看着自动锁屏了是怎么回事啊手机苹果
1、请您确认是否暂停了播放的视频，若视频暂停，到设定的时间屏幕会自动熄灭；2、更换其他的渠道、播放器播放视频，对比是否软件自身问题；3、备份数据、卸载该软件，再到vivo应用商店重新安装看看。若是以上方法均无法恢复，可进入vivo官网APP在线客服或者vivo官网网页版在线客服输入人工客服进行反馈。
1.在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件;2.重启手机;3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限,打开软件所有权限后查看;4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以清除应用数据尝试:长按桌面软件图标--应用信息...
vivo优酷停止播放什么原因
1：将手机重启再尝试打开该优酷程序查看该现象是否存在；2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该优酷程序并清除数据试试；3：更换该程序版本或者将该程序升级到最新版本使用；4：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再下载使用；5：您也可以将手机升级到最新版本以...
用优酷看电影手机等会儿就锁屏了
1、请您确认是否暂停了播放的视频，若视频暂停，到设定的时间屏幕会自动熄灭；2、更换其他的渠道、播放器播放视频，对比是否软件自身问题；3、备份数据、卸载该软件，再到vivo应用商店重新安装看看。若是以上方法均无法恢复，可进入vivo官网APP在线客服或者vivo官网网页版在线客服输入人工客服进行反馈。
vivo y51怎么打不开优酷啊
1、重启手机试试，或者系统升级试一下，进入设置--系统更新，下载最新系统版本安装。2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到优酷，清除数据试一下，或者卸载优酷重新下载安装试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
手机(vivo的)从今天开始看优酷视频一直在加载看不了,可是去土豆试了试...
您好，很抱歉，给您带来不便还请您谅解！那应该是优酷软件问题哟，您可以卸载重装试试。或者使用无线网络操作试试看哟！如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
...重启关机啥的都不行。其他的都好用。手机是vivox3
1、重启一下您的手机查看问题是否还存在。2、建议您进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到淘宝、优酷点击清除数据试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，点击还原，还原设置不会丢失数据。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除...
vivo手机优酷老是自动暂停使用
根据您的描述，建议您可以尝试以下操作解决：1.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2.建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有...
为什么vivo手机无法播放优酷视频
您好，就算是同样的格式因为分辨率和码率不同也可能导致不能播放，你可以下载第三方播放器进行扩展视频格式，比如暴风影音。
为什么看不了视频呢?
若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：一、无法在线播放视频处理方法~1、确认所处的网络环境是否良好，如果连接的是WiFi网络，请检查是否在WiFi覆盖范围内；如果使用的是数据网络，请在网络信号较强的地方重试；2、确认是否为软件服务器原因，请查看该平台其它音视频文件是否能够播放，如果其它音视频均无法...
我用优酷看电影看着看着自动锁屏了是怎么回事啊手机苹果
1、请您确认是否暂停了播放的视频，若视频暂停，到设定的时间屏幕会自动熄灭；2、更换其他的渠道、播放器播放视频，对比是否软件自身问题；3、备份数据、卸载该软件，再到vivo应用商店重新安装看看。若是以上方法均无法恢复，可进入vivo官网APP在线客服或者vivo官网网页版在线客服输入人工客服进行反馈。
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