您好，感谢您选择惠普产品。
请问您指的是外接usb鼠标无法使用吗？
1.建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装芯片组驱动：
芯片组驱动：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52791.exe
2.操作后，在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.测试您的机器是否可以识别其他的USB设备，如果都出现同样的问题，建议可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
请问您指的是外接usb鼠标无法使用吗？
1.建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装芯片组驱动：
芯片组驱动：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52791.exe
2.操作后，在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.测试您的机器是否可以识别其他的USB设备，如果都出现同样的问题，建议可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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第1个回答 2015-11-17
鼠标驱动没装好，重新下载一个鼠标驱动安装即可。可以在官网下载重装，也可以用驱动精灵重装。
如果是系统导致的驱动不能装，重装系统即可，冲重装系统可以用u盘或者光盘重装。
电脑的USB借口损坏，这个建议到维修店直接维修。
第2个回答 2016-01-13
碰过类似的事情
1、试试重启电脑，更换鼠标的USB接口
2、换一个接口插上鼠标，右键计算机--管理--设备管理器--右键--扫描检测硬件改动，他会尝试重新安装驱动，如果失败，往下看
3、进PE，看鼠标是否能用，如果能，更换USB接口，看其它的口上，鼠标能不能用，这是检测是系统的问题，还是电脑本身USB接口的问题
在PE下能用说明电脑本身的USB接口没问题，重装系统就能解决问题
在PE下不能使用说明电脑笔记本的USB接口是有问题的，是检测维修还是直接更换，自己看情况选择
1、试试重启电脑，更换鼠标的USB接口
2、换一个接口插上鼠标，右键计算机--管理--设备管理器--右键--扫描检测硬件改动，他会尝试重新安装驱动，如果失败，往下看
3、进PE，看鼠标是否能用，如果能，更换USB接口，看其它的口上，鼠标能不能用，这是检测是系统的问题，还是电脑本身USB接口的问题
在PE下能用说明电脑本身的USB接口没问题，重装系统就能解决问题
在PE下不能使用说明电脑笔记本的USB接口是有问题的，是检测维修还是直接更换，自己看情况选择
第3个回答 2016-01-13
分为两种解决办法：
一、硬件问题
1、请检查USB口是否可用，不可用的话，那只能送修
二、软件问题
1、请更新芯片组驱动，尤其是控制总线的驱动，会用在监测硬件设备
2、请将辅助软件关闭，尤其是快速充电功能，这个会影响设备信号处理
一、硬件问题
1、请检查USB口是否可用，不可用的话，那只能送修
二、软件问题
1、请更新芯片组驱动，尤其是控制总线的驱动，会用在监测硬件设备
2、请将辅助软件关闭，尤其是快速充电功能，这个会影响设备信号处理
第4个回答 2013-10-12
三种可能1，鼠标坏掉了，我的就是的。2，USB插口接触问题。3，USB驱动问题。我估计你的是鼠标问题，你换个优盘什么的插在那个插口如果没有问题就说明不是驱动或者USB插口问题。
HP笔记本电脑无法识别鼠标了(不是鼠标坏了,在别的电脑上能用)
1、试试重启电脑，更换鼠标的USB接口 2、换一个接口插上鼠标，右键计算机--管理--设备管理器--右键--扫描检测硬件改动，他会尝试重新安装驱动，如果失败，往下看 3、进PE，看鼠标是否能用，如果能，更换USB接口，看其它的口上，鼠标能不能用，这是检测是系统的问题，还是电脑本身USB接口的问题 在PE...
笔记本电脑无法识别鼠标了
详情请查看视频回答
为什么惠普笔记本鼠标突然不动了 拿到别的电脑用却可以
原因是鼠标驱动有问题了，重新下载驱动并安装就可以了。百度搜索惠普官网并进入，找到上方的“驱动程序和软件下载”。输入产品名称型号，我们以“CQ45”为例。然后点击开始搜索。点击开始搜索之后会出现下面的这个界面，以第一个为例，点击进入。点击进入之后会提示选择操作系统，根据电脑的操作系统选择。选择...
hp笔记本鼠标驱动无法识别
1.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。2.请您打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。3.再点击左侧【选择关闭显示器的时间...
HP笔记本windows无法识别USB(鼠标)
您好，感谢您选择惠普产品。建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题；b.如果您的笔记本无法识别其他usb设备，建议参考下面信息：1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部...
我是惠普笔记本 用的好好的突然鼠标不能用了 还显示无法识别USB设备
1. USB鼠标故障导致或接触问题;2. USB节能功能开启;如果USB鼠标故障导致或接触问题，建议重新插拔鼠标或者更换另外的外接鼠标。如果USB节能功能开启，建议关闭USB节能，下面是关闭USB节能的方法：1. 右键点击计算机（我的电脑）-管理-设备管理器。2. 打开通用串行总线控制器。3. 双击打开USB Root Hub。4...
笔记本电脑插上鼠标,显示无法识别的usb设备,鼠标不能用
刚才才把自己hp笔记本的问题解决了。具体来说相对比较复杂。鼠标在别的电脑上好用，说明鼠标没坏。不好用的电脑上u盘什么也好用，说明usb端口没坏。那么，只能是系统犯2了。因为usb鼠标本身是免驱的，有时候系统傻乎乎的会把鼠标识别错误。譬如我的就给识别成hid-compliant device.有的时候譬如你这样...
我的惠普笔记本鼠标突然不好使了,怎么回事?用了其他鼠标也是一样不好使...
由于u盘可以正常使用，通常笔记本usb接口方面出现问题可能性较小。1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-...
HP笔记本外接鼠标指示灯亮,但为什么不能动啊?插U盘都可以用!
电脑和鼠标没有反应，可能的原因如下：1，供电问题，可能是USB接口没有数据传输，换用其他USB接口试试；2，驱动问题，重新安装驱动或者更新驱动即可。安装驱动的方法有如下两种。方法一：到鼠标的商家的官网下载驱动程序，重新安装。；方法二：使用驱动管理软件，检测安装驱动即可。以驱动人生举例，双击运行后...
HP笔记本 鼠标无法使用是什么原因
如果所有的USB鼠标都无法使用，可以考虑下面方法：1.建议你关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。2.如果半小时后usb仍不能识别，建议你进入设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后...
1、试试重启电脑，更换鼠标的USB接口 2、换一个接口插上鼠标，右键计算机--管理--设备管理器--右键--扫描检测硬件改动，他会尝试重新安装驱动，如果失败，往下看 3、进PE，看鼠标是否能用，如果能，更换USB接口，看其它的口上，鼠标能不能用，这是检测是系统的问题，还是电脑本身USB接口的问题 在PE...
笔记本电脑无法识别鼠标了
详情请查看视频回答
为什么惠普笔记本鼠标突然不动了 拿到别的电脑用却可以
原因是鼠标驱动有问题了，重新下载驱动并安装就可以了。百度搜索惠普官网并进入，找到上方的“驱动程序和软件下载”。输入产品名称型号，我们以“CQ45”为例。然后点击开始搜索。点击开始搜索之后会出现下面的这个界面，以第一个为例，点击进入。点击进入之后会提示选择操作系统，根据电脑的操作系统选择。选择...
hp笔记本鼠标驱动无法识别
1.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。2.请您打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。3.再点击左侧【选择关闭显示器的时间...
HP笔记本windows无法识别USB(鼠标)
您好，感谢您选择惠普产品。建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题；b.如果您的笔记本无法识别其他usb设备，建议参考下面信息：1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部...
我是惠普笔记本 用的好好的突然鼠标不能用了 还显示无法识别USB设备
1. USB鼠标故障导致或接触问题;2. USB节能功能开启;如果USB鼠标故障导致或接触问题，建议重新插拔鼠标或者更换另外的外接鼠标。如果USB节能功能开启，建议关闭USB节能，下面是关闭USB节能的方法：1. 右键点击计算机（我的电脑）-管理-设备管理器。2. 打开通用串行总线控制器。3. 双击打开USB Root Hub。4...
笔记本电脑插上鼠标,显示无法识别的usb设备,鼠标不能用
刚才才把自己hp笔记本的问题解决了。具体来说相对比较复杂。鼠标在别的电脑上好用，说明鼠标没坏。不好用的电脑上u盘什么也好用，说明usb端口没坏。那么，只能是系统犯2了。因为usb鼠标本身是免驱的，有时候系统傻乎乎的会把鼠标识别错误。譬如我的就给识别成hid-compliant device.有的时候譬如你这样...
我的惠普笔记本鼠标突然不好使了,怎么回事?用了其他鼠标也是一样不好使...
由于u盘可以正常使用，通常笔记本usb接口方面出现问题可能性较小。1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-...
HP笔记本外接鼠标指示灯亮,但为什么不能动啊?插U盘都可以用!
电脑和鼠标没有反应，可能的原因如下：1，供电问题，可能是USB接口没有数据传输，换用其他USB接口试试；2，驱动问题，重新安装驱动或者更新驱动即可。安装驱动的方法有如下两种。方法一：到鼠标的商家的官网下载驱动程序，重新安装。；方法二：使用驱动管理软件，检测安装驱动即可。以驱动人生举例，双击运行后...
HP笔记本 鼠标无法使用是什么原因
如果所有的USB鼠标都无法使用，可以考虑下面方法：1.建议你关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。2.如果半小时后usb仍不能识别，建议你进入设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后...
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