如果手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况，请按照以下方法排查
1、硬件故障：
如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、外部环境因素影响：
（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。
（2）如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
3、硬件与配件：
（1）如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。
（2）如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米。建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
（3）如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响。
4、软件功能或设置影响：
（1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。
（2）如果已开启手套模式：如果不需要使用，建议关闭手套模式，然后再试。手套模式开启后，触摸灭屏灵敏度会提升，因而导致发生误操作。
（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机，然后确认是否恢复正常。
（4）建议您备份手机数据，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
5、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。（2）如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。3、硬件与配件...
华为荣耀8接上充电器触屏就不动了去掉充电器就没问题了?
1、换个充头数据线试试，建议使用原装充电头和数据线充电（连接数据线充电时出现触摸失灵，是充电器（usb接口）电压不稳定或者手机电源管理不稳定导致这个是周围磁场变化产生偶尔会对触摸屏有干扰）2、如果使用原装充电还是出现此问题建议带上整套充电器及手机到售后检测。或者在线寄修至修修具体检测。
华为荣耀8充电屏幕乱跳怎么回事?
属于外界因素干扰导致，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。2.如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。3...
荣耀8触屏不怎么灵敏该怎么调?
1.有些贴膜会影响手机触摸效果。2.开启了较大应用或较多后台程序可能造成触摸屏失灵或不灵敏。3.手指有汗的话也会容易出现触摸屏不灵敏。4.充电的时候出现的屏幕失灵的话，特别是用非原配充电器，电荷溢出往往造成触摸屏不灵敏。解决办法：1.贴膜的话，屏幕可能是不太灵敏的，建议把膜揭下来试试看。...
有没有荣耀8触屏突然失灵的
手机在什么场景下触屏失灵呢？触屏失灵的原因较多，可能是屏幕上有水或污迹，以及使用非原装充电器等情况。1、如果是手机或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵，建议用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净；2、当电话呼入时，滑动屏幕接听电话，屏幕不灵敏或没反应，请保持手和触摸屏的清洁干燥；3...
荣耀8触屏不灵敏,怎么校正
华为手机荣耀8触屏不灵敏，这是因为华为手机系统灵敏度延迟设置功能出现错误，可通过重新设置华为手机屏幕灵敏度来解决触屏不灵敏问题。具体流程如下：1、以华为荣耀8为例，解锁手机屏幕，在桌面找到“设置”选项，打开进入下一步。2、找到“系统”选项，打开进入下一步。3、找到“无障碍”选项，打开进入下...
荣耀8荣耀v8充不进电怎么回事
荣耀8和荣耀V8充不进电的原因及解决办法如下：充电器或数据线问题：使用标配充电器给手机充电，若手机无反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可能是充电器或数据线出现故障。解决办法：首先尝试清理手机及充电器数据线接口，然后更换可以正常给其他手机充电的充电器进行尝试。电池馈电：手机长...
荣耀8荣耀v8充不进电怎么回事
尝试充电。2、手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池馈电的情况，应该连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。3、若更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，应该携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。< ...
华为荣耀8黑屏,什么模式都进不去,充电无反应
根据您描述的情况，您可尝试以下操作:1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到Logo图标时，长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“...
有没有荣耀8屏幕失灵乱跳乱点的朋友
如果长时间用后手指出汗，屏幕也可能脏污或沾上水渍。建议及时擦干手指，定期清理屏幕。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不用建议关闭哦。或者屏幕贴膜太厚，建议厚度不超过0.2毫米。如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，可能是数据线和充电器不是原装适配，电压不稳定而跳屏，建议用华为标配数据...
