为什么手机无缘无故话费没了

这几天。每天充20块每天发几条短信或者放在哪不用。。。话费都很离奇的。。欠费五六块每次都这样。。。中毒了?可是为什么用专家杀毒 没查出毒啊。。。什么情况啊

近些年很多人会遇到自己手机里面的电话费无缘无故少了的情况,打电话投诉吧,解决的可能性几乎为零,若不投诉不解决,自己的电话费白白的丢失,这个时候我们该怎么办呢?一起来看看解决方法吧。

操作方法
01
先致电你手机号码的运营商客服电话,按照提示查询一下你自己手机开通的那些业务,有些业务会产生很多费用的。

02
如果查询之后你的话费依旧对不上,还是属于那种话费丢失的情况,打电话给手机号码运营商人工台,仔细询问情况,当然了,你得到的答案一般就是:好的,帮你查一下。不管怎样,先打电话询问也算是走正规路线对吧?

03
打人工客服电话一般得不到真正的答案,这个时候拿着你的电话和你的身份证,直接去营业厅,查询你的话费详单使用情况,他们无权拒绝你的查询,如果拒绝,把当时的情况用手机录下来可以投诉的。

04
经过查询对比之后,你的话费确实属于悄悄丢失的情况,那么直接要求手机号码运营商返还你的话费,不要听那些乱七八糟的保证,更不要让他们把你当皮球推来推去,若当时不能返还话费,直接往上一级运营商打投诉热线就可以
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第1个回答  2013-10-26
首先发送"0000"到"10086"退订所有上网业务,然后将你的手机格式化包括多媒体卡,这样才能保证你的手机没有病毒,因为现在有些病毒用杀毒软件根本查杀不出来、但愿我的回答对和你有所帮助。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-10-26
那肯定是中毒了,多试几个杀毒软件。
第3个回答  2021-03-29
如果是联通用户,目前联通公司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:\x0d\x0a【方式一】话费查询方式:\x0d\x0a登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通APP查询各类详单了解:\x0d\x0a(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;\x0d\x0a(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;\x0d\x0a(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。
第4个回答  2010-10-22
你可以发送0000到10086。就可以看到自己开通了什么业务。。拒绝隐形收费。如果想退订所有业务,发送00000到10086就全部退订业务了。。或者打人工服务。她(他)会为你解答的。谢谢
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无缘无故电话费没了
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