如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
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温馨提醒：
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如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
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第1个回答 2021-02-18
华为手机触屏失灵可能是由于手机表面沾有水或油渍或者是手机硬件出现问题，可以通过手机自带的硬件检测来判断，具体操作方法如下：
1、首先，在手机桌面找到并打开【服务】功能，如下图所示。
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2、然后，进入服务界面后，点击【快捷服务】右侧的【更多】选项，如下图所示。
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3、进入快捷服务界面后，在【维修】栏目下找到并点击【智能检测】功能，如下图所示。
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4、进入智能检测界面后，在页面顶部选择【手动检测】选项，并在手动检测界面中选择【触摸屏】选项，如下图所示。
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5、进入后，点击图片开始检测，然后根据提示，在屏幕上进行涂抹滑动，如下图所示。
******
6、检测完成后，页面会给出屏幕是否正常的结果，如果异常，可以携带手机去售后进行维修。
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注意事项：
最后结果如果检测正常，则需要检查是否是手机屏幕外部沾到什么东西。若检测结果异常的话，则说明手机屏幕硬件出现了问题，需要及时去售后进行维修。
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操作：长按开机键将手机强制重启。说明：这是解决触屏失灵问题的初步尝试，有时软件冲突或系统错误可能导致触屏失灵，重启可能恢复正常。检查充电设备和电源：操作：如果仅在充电时发生触屏问题，先使用标配充电器和数据线充电尝试。若问题依旧，尝试更换充电地点或电源。说明：第三方充电设备或电源不稳定可能导...
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华为手机触屏失灵一招解决
1. 手机屏幕上有水渍或污垢，导致触屏无法正常响应。2. 手机屏幕上存在静电，导致触屏失灵。3. 手机屏幕受到外力撞击或挤压，导致屏幕损坏。4. 手机使用时间过长，屏幕老化或出现其他硬件故障。针对以上问题，我们可以采取以下方法进行排查和解决：1. 清洁屏幕：使用干净的布或纸巾擦拭屏幕，去除表面污垢和...
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