若使用的是vivo手机，可查看以下操作方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。5、关闭V-P-N进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的V-P-N网络--断开连接，再连接WiFi看看。6、重置网络设置 重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的...
同一个无线网,别人的手机能连接上,能上网,我的连接上了,却不能上网?
4. 考虑环境因素：如果您的手机距离路由器较远，可能会显示信号但无法连接上网。尝试将手机靠近路由器，然后再次尝试连接。5. 重置网络设置：在“设置”菜单中，选择“系统管理”，然后点击“备份与重置”。在这里，选择“重置网络设置”，并按照提示操作。注意，这一步会清除网络设置，包括WLAN和移动数据...
我跟另一个人同连一个WIFI 为什么他的手机可以上网 我的不行
另一个可能的原因是手机系统或应用的问题。手机操作系统或某些应用程序可能会干扰网络连接。例如，防火墙设置过于严格，或者某些应用程序在后台占用了大量的网络资源，都可能导致你的手机无法正常上网。还有一种情况是WIFI网络可能设置了MAC地址过滤。MAC地址是每个网络设备的唯一硬件标识，如果WIFI路由器设置了MA...
同一无线网别人连接无线能上网我的手机为什么连接后上不去网?
五、手机硬件问题 如果无法使用其他正常Wi-Fi上网，建议联系售后服务进行硬件故障排查。六、无线路由器问题 将无线路由器重置为出厂设置，并重新设置上网参数后尝试连接。若遇到只能上QQ不能上网的情况，可能是由于手机的IP设置出现问题，尤其是DNS地址是否与电脑一致。建议重置网络协议或忘记热点密码后重新连接...
同一个wifi为什么别人连上可以用!我连上了却不能用。
出现这种问题有可能是手机的网络设置出现了错误，只需要将网络设置重置，即可解决问题。工具：红米5手机。1、打开手机，点击手机屏幕上的设置图标。2、向下滑动手机屏幕，找到更多连接方式，点击进入该选项。3、向下滑动屏幕，点击位于列表下方的重置网络设置。4、滑动手机屏幕至最底部，点击最下面的重置设置，...
为什么我的手机连接上wifi了却上不了网,别人的手机可以正常上网。我的...
1. **家庭网络与公司网络的差异**：- 您的手机在家里能上网，在公司不能，说明问题可能与所连接的网络有关。- 确认公司的WiFi信号强度是否足够，有时信号弱会导致无法连接互联网。- 检查公司WiFi的配置，确认没有设置特定的访问控制，如MAC地址过滤。2. **WiFi密码或身份验证问题**：- 确保您输入...
同一无线网 别人连接无线能上网 我的手机为什么连接后上不去网?
一、连接上却不能上网主要问题是路由的WAN口设置有误 1.接入的网线要插在WAN口；2.再设置无线路由的LAN口的IP，不妨设置为172.168.1.1.这时候路由器会重启，然后用刚才设置的IP访问无线路由器;3.接下来设置WAN口，这个选择动态IP;4.然后设置DHCP服务，地址池要跟LAN口是同一个IP段;5.一般使用...
为什么别人的手机连接上的wifi用的了我连上了却用不了?
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。2、排查环境原因WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱\/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。3、排查其他设备影响WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如...
为什么手机明明已经连接了WIFI但是不能用?别人的手机都行,为什么我的不...
同一个无线网络下，别人的手机能用该WIFI，而你的却不行的话，是你手机的无线网卡及无线协议和无线路由的无线协议不兼容所致，一般这情况多存在于三线机，山寨机或国外非常用地区的水货机，有些路由可以连，但大部份不可以。使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。重启一下路由器试...
为什么我的手机连上wifi不能用,别人的就可以?
3. 检查WiFi网络状态：确认其他设备或手机连接到同一WiFi网络时是否正常工作。如果其他设备也遇到相同问题，可能是WiFi路由器出现故障。尝试重启路由器并观察问题是否解决。4. 重置网络设置：在手机设置中找到“系统管理”，选择“备份与重置”，然后点击“重置网络设置”。选择重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接...
