12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。
另外需要注意12345热线只是一个市政平台，它本身不处置任何案件，只是把接到的案件下发到事发地的村居（绝大多数发到居委或村里）或其他相关部门。
也就是说你的诉求超出了居委会或村委会的能力或职权，那么打12345热线也解决不了，它只能是一种督促手段，所以要提出合理诉求。
比如目前很普遍的投诉案件，就是许多许多人投诉野猫问题，但是国内缺乏相关政策法规，没有专门机构处理野猫，所以打12345也没用，没有部门去办，只能下发到居委，居委大妈们也没能力消灭或赶走野猫（不允许消灭的，动物保护协会会找她们，赶走野猫只能是想想）。
又比如投诉流浪狗问题，因为国内有相关政策法规处理流浪狗问题，所以打12345可以解决，派出所有相关部门专门处理流浪狗的！
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快递不送到指定地点可以投诉，虽然现在很多小区都设置了菜鸟驿站或者是快递柜，但是我国的快递暂行条例规定，经营快递业务的企业应当将快递投递到约定的收件地址，也就是说快递员是应当送货上门的。
现在很多小区都有菜鸟驿站或者是快递柜，如果快递员想要把快递投到这些地方去，必须要征求收件人的同意才可以，如果收件人不同意，那么快递员仍然需要送货上门。
如果快递员不送货上门也没有征求自己的意见，就直接把快递投递到了菜鸟驿站或者是其他的地方，这种时候可以打电话要求快递员把快递拿回来给自己送到家门口。如果快递员不愿意送货上门，可以投诉相应的快递公司，如果快递公司不解决可以投诉到邮政总局。但应当注意的是，在投诉到邮政总局之前必须要和快递公司进行协商才可以，只有在协商无果的情况下才能投诉到邮政总局。
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综上所述，当极兔快递不按客户指定的地址投递时，客户完全有权利并应当进行投诉，以维护自身权益并促进快递服务质量的提升。
快递员恶意不派送可以报警吗
1. 快递员不派送快递可以投诉。如果快递员故意不将快递送至指定地址，这一行为是违法的。2. 若您的收货地址在快递公司的派送范围内，您可以通过电话向快递公司投诉。3. 根据《快递暂行条例》的规定，快递公司有责任将快递投递到客户约定的地址，并通知客户当面验收。4. 客户或者指定的代收人有权在收货...
快递不送到家送代理点可以投诉吗?
快递不送到家送代理点可以投诉吗？可以，根据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵...
快递不送到指定地点可以投诉吗?
快递不送到指定地点可以投诉。根据法师兄查询得知，快递不送到指定地点可以投诉，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定...
快递员不送到指定位置能投诉吗
能。根据《快递暂行条例》的规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员没有按照约定将包裹送到指定位置，可以拨打快递公司的投诉电话，或者直接联系当地的邮政管理局进行投诉。
快递送不到指定地点可以投诉吗
法律分析：可以投诉的，如果你买东西的时候要求他给你送到你指定的地方的话，他没有送到你完全可以进行投诉，因为这是他们没有。做好这个东西。至于有没有用就看他们拿个快递公司的处理的能力快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决...
快递不送上门放在驿站可以投诉吗
4. 如果通过常规投诉渠道问题仍未得到解决，客户还可以选择拒绝使用第三方代收服务。这样，快递员为了避免快递被退回，只得亲自送货上门。5. 根据《快递暂行条例》的相关规定，快递企业有义务将快递投递到客户指定的地点，并允许客户当面验收。同时，快递企业还需保证信息畅通，及时响应客户咨询和查询。6. 若...
快递不送上门放在驿站可以投诉吗
您可以通过站点、商家或快递公司进行投诉。通常情况下，这些投诉会迅速得到处理。如果通过投诉仍无法解决问题，您可以考虑拒绝使用第三方代收服务，这样快递员就必须将包裹送到您指定的地址。总的来说，面对快递未送货上门的情况，消费者有多种途径可以维护自己的权益。希望以上内容能对您有所帮助。
快递不送上门放在代收点可以投诉吗
可以投诉。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。如果快递不送上门而是放在驿站，你可以通过以下方式投诉：1、联系快递公司的客服。你可以在快递公司的官网或者...
快递不给送到家放驿站可以投诉吗
4. 根据《快递暂行条例》第二十五条规定，快递企业有义务将快件投递至客户约定的地址，并允许收件人或代收人当面验收。5. 快递企业还需提供信息化管理，确保与客户之间的联络畅通，并为用户提供咨询和查询服务。6. 若用户对快递服务不满意，可以向快递企业投诉，企业需在7日内处理完毕并通知用户。7. 对于...
