尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若平板电脑出现充电缓慢现象,建议您:
1.使用原装充电器充电,平板电脑不支持使用USB连接电脑充电。
2.检查近期是否安装了第三方电池软件,卸载尝试。
3.建议您最好是保持设备正常待机充电。充电时若长时间操作使用可能会导致发热、充电时间延长等现象。
4.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
时间不长,刚到一年
追答嗯,这就好说了些。很多情况下电池充电缓慢是因为电池的寿命不长了,这跟充电习惯有关。我想问,在你充电的时候平板发热严重么?能保证平板在标准电压下充电么?你充电的时候是否依旧操作平板?你对平板电脑充电频繁么?你需要如实回答
追问充电时平板不发热,平板是在标准电压下,充电时没有操作平板电脑,每次都是用完电之后才充电,充电不算频繁
追答我觉得您的充电习惯非常好,排出了环境因素对电池的影响,您的平板电脑可能存在设备上的损坏(如果您对平板电脑的充电时间变长很有把握)。
如果充电时间不过长,也许只是稍微比刚买的时候长了20多分钟甚至是半个小时,这请您放心,这是电池正常寿命的衰减,毕竟您已经使用一年多了(一般来说,好的电池在反复充电400次之后,充电效率达到初始状态的百分之80,这就已经很不错了)
如果充电时间增加了数个小时,甚至是半天都没有充满,很有可能电池出了毛病,我推荐您到三星售后做下检查或者更新电池,一般来说像这样品牌电脑电池应该不会出现大的问题,但是偶而产生也是正常现象。(顺便说一下,大概一年前吧我也一直在用三星的设备,但是我发现三星的电池质量真心不如苹果,电池充放电效率降得很严重,所以现在我已经放弃三星了)
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