您好！
您可以将手机双清试试看的哦，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-03-05
你好。请问是电脑吗？
1、开机按F8进入安全模式，选择最近一次正确配置，回车。
2、如果不能解决问题，用系统光盘或者U盘重装系统。
用U盘安装系统：
1、开机时，屏幕的右下角有提示，现在的新主板不需要进入BIOS进行设置计算机从USB启动了，
如技嘉主板开机按F12就可以选择从USB启动。
2、如果是老式计算机，我们开机按Del键或其它键（视主板类型和计算机型号而确定按什么键）
进入BIOS - boot ... #1，回车，设置从USB启动 ，再按F10键保存，在弹出的提示框中输入：
Y（是），回车，计算机重启进入USB安装系统。
3、我们用键盘上的方向键选择：运行老毛桃Win8PE防蓝屏版（新电脑）；
进入U盘安装系统窗口后，点击：老毛桃一键装机图标，默认：还原分区，选择要安装的系统文
件和安装系统的磁盘（单系统安装默认安装到C盘），点击：确定；在打开的窗口的添加引导、
无人值守、完成重启、文件校验等复选框打勾，再点击确定，开始安装系统。
请参考《百度经验》
《U启动盘制作及用USB PE一键安装系统（一）》图文并茂
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