若使用的是vivo手机,可以通过以下方法排查:
1、确认手机是否发热
充电速度和手机状态有较大的关系,充电时如果手机温度较高,综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素,实际充电功率会进行智能调节,此时充电会变慢,请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件,如玩游戏、刷短视频、直播等。
2、请检查充电场景
若使用电脑USB接口、非适配的移动电源 或 车载充电器给手机充电,这些设备充电电流相对较小,充电速度较慢。
3、请检查充电器和数据线
若使用了非标配充电器或数据线,可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。
4、检查手机是否处于闪充状态(适用于闪充机型)
若设备支持闪充,无法进入闪充导致充电慢,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
判断方法:使用的标配充电器,请将设备切换默认主题查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样,若未显示相关字样,即代表未进入闪充状态
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5、检查充电设置
查看是否开启“高速充电“或”默认超快充电模式“(仅部分机型支持),如果没有开启此功能,充电时长会有一定幅度增加,可以开启功能后使用查看。
*功能路径:进入【设置>电池>充电设置(或”更多设置”)>高速充电(或“默认超快充电模式”)】开启功能。目前部分机型支持此功能,如果看不到功能设置菜单,代表当前机型不支持此功能。
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6、温度较低时充电慢
由于低温环境的锂电池活性会降低,充电速度会变慢,建议在室内温度稍高的环境充电。
7、升级软件
新版本提升兼容性和稳定性,进入【设置>系统升级】,建议升级系统后观察。
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若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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如果您使用的是华为手机,您的手机出现充电慢的情况,可以通过以下方法排查:
1.充电设备故障
设备充电快慢受到充电链路的限制,譬如数据线老化、充电接口脏污、充电器功能损坏都会影响充电速度。
2.充电温度过高
为保证设备充电安全以及对电池的保护,我们在充电时进行了温度控制,当温度过高会降低充电速度,所以建议您尽量在灭屏状态下进行充电。
3.电池老化严重
电池老化严重也是充电速度变慢的重要因素,我们也对电池安全进行了智能检测功能,在电池老化严重时会提醒您尽早更换电池,具体可前往门店咨询。
4.非标充电器影响
长期使用非标充电器对设备充电可能会导致充电链路受损,严重的甚至于充电IC损坏的情况,建议使用标准充电器进行充电。
如果以上方法仍然无法解决您的问题,请备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
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