在使用vivo手机时，若发现下载的软件出现停止运行的情况，可以尝试以下解决方法：
1. 重启软件：在桌面长按软件图标，选择“应用信息”，点击“强制停止”，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2. 更新系统和软件：新版本的系统和软件通常会提高兼容性和稳定性。尝试更新至最新版本，可在应用商店或软件内检查并升级。
3. 检查软件兼容性：在应用商店搜索该软件，查看是否兼容当前设备版本，或与使用相同安卓版本的设备进行对比测试。若应用商店提示不兼容，或同类设备也出现相同问题，可能是软件自身问题，建议联系软件客服寻求帮助。
4. 检查软件权限：如果设备禁止了第三方软件的某些权限，可能会导致软件停止运行。可以长按桌面软件图标，选择“应用信息”，进入“权限”，打开软件所有权限后查看。
5. 清除软件数据：可能是软件缓存文件出现异常，可以长按桌面软件图标，选择“应用信息”，进入“存储”，点击“清除数据”。（注意：此操作会删除软件原有数据，且不可恢复，建议操作前先备份。）
6. 卸载重装软件：在桌面上长按软件图标，选择“卸载应用”，然后在应用商店重新下载并安装。
7. 清理运行内存和存储空间：使用i管家等工具及时清理设备存储空间，卸载不常用的软件，保持存储空间剩余在20%以上。
如果停止运行的是系统软件，可以按照以下步骤尝试解决：
1. 重启软件：进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，找到该软件，点击“强制停止”，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2. 更新系统和软件：尝试升级系统，或在软件内检查并升级至最新版本。
3. 确认是否使用第三方桌面软件：如有安装第三方桌面软件，考虑卸载后查看是否解决问题。
4. 检查是否安装了他人分享的APK：由于每个设备的软件版本不同，通过第三方渠道下载的APK可能会导致软件异常。建议进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，进入“应用管理”，选择“显示系统程序”，找到对应软件，点击“卸载更新”或“卸载”。
5. 清除软件数据：进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，进入“应用管理”，选择“显示系统程序”，找到软件，点击“存储”，选择“清除数据”。
6. 卸载重装软件：部分内置应用支持卸载后重新安装，可以进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，进入“应用管理”，选择“显示系统程序”，找到软件，点击卸载后，通过同一页面重新安装。部分机型卸载后可在“系统可卸载应用”找回并重新安装。
7. 清理运行内存和存储空间：使用i管家等工具清理设备存储空间，卸载不常用的软件，保持存储空间剩余在20%以上。
8. 重置设备：备份好设备数据后，进入设置，选择“系统管理”或“更多设置”，进入“备份与重置”，点击“还原所有设置”，必要时选择“清除所有数据”。（操作前请确保备份设备数据。）
备份数据：可通过进入云服务，选择“设备云备份”，备份系统数据和桌面布局；通过“数据同步”打开WLAN、蓝牙等，将数据同步到云服务。
如有更多疑问，可以进入vivo官网，选择“我的”，点击“在线客服”，输入“人工”，咨询在线客服获取帮助。
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2. 更新系统和软件：新版本的系统和软件通常会提高兼容性和稳定性。尝试更新至最新版本，可在应用商店或软件内检查并升级。
3. 检查软件兼容性：在应用商店搜索该软件，查看是否兼容当前设备版本，或与使用相同安卓版本的设备进行对比测试。若应用商店提示不兼容，或同类设备也出现相同问题，可能是软件自身问题，建议联系软件客服寻求帮助。
4. 检查软件权限：如果设备禁止了第三方软件的某些权限，可能会导致软件停止运行。可以长按桌面软件图标，选择“应用信息”，进入“权限”，打开软件所有权限后查看。
5. 清除软件数据：可能是软件缓存文件出现异常，可以长按桌面软件图标，选择“应用信息”，进入“存储”，点击“清除数据”。（注意：此操作会删除软件原有数据，且不可恢复，建议操作前先备份。）
6. 卸载重装软件：在桌面上长按软件图标，选择“卸载应用”，然后在应用商店重新下载并安装。
7. 清理运行内存和存储空间：使用i管家等工具及时清理设备存储空间，卸载不常用的软件，保持存储空间剩余在20%以上。
如果停止运行的是系统软件，可以按照以下步骤尝试解决：
1. 重启软件：进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，找到该软件，点击“强制停止”，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2. 更新系统和软件：尝试升级系统，或在软件内检查并升级至最新版本。
3. 确认是否使用第三方桌面软件：如有安装第三方桌面软件，考虑卸载后查看是否解决问题。
4. 检查是否安装了他人分享的APK：由于每个设备的软件版本不同，通过第三方渠道下载的APK可能会导致软件异常。建议进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，进入“应用管理”，选择“显示系统程序”，找到对应软件，点击“卸载更新”或“卸载”。
5. 清除软件数据：进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，进入“应用管理”，选择“显示系统程序”，找到软件，点击“存储”，选择“清除数据”。
6. 卸载重装软件：部分内置应用支持卸载后重新安装，可以进入设置，选择“应用与权限”或“更多设置”，进入“应用管理”，选择“显示系统程序”，找到软件，点击卸载后，通过同一页面重新安装。部分机型卸载后可在“系统可卸载应用”找回并重新安装。
7. 清理运行内存和存储空间：使用i管家等工具清理设备存储空间，卸载不常用的软件，保持存储空间剩余在20%以上。
8. 重置设备：备份好设备数据后，进入设置，选择“系统管理”或“更多设置”，进入“备份与重置”，点击“还原所有设置”，必要时选择“清除所有数据”。（操作前请确保备份设备数据。）
备份数据：可通过进入云服务，选择“设备云备份”，备份系统数据和桌面布局；通过“数据同步”打开WLAN、蓝牙等，将数据同步到云服务。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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5、清除软件数据可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限\/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）6、卸载重装软件部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限\/更多设置--应用管理--右上角圆点-...
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