第1个回答 2021-03-21
需要重新恢复出厂设置，然后重新设置开机密码就可以解决问题了。
第2个回答 2021-03-21
忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。
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vivo怎么更改锁屏的忘记密码
在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁，若连续输错5次，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码”，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时，界面才会显示“验证旧...
vivo手机忘记密码中的安全问题答案如何设置
1、如果忘记隐私密码：进入设置--指纹、面部与密码\/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。2、如果记得隐私密码和锁屏密码，但忘记隐私密保问题答案：可尝试关闭隐私密码和锁屏密码后重新设置密码，即可重新设置密保问题答案。关闭锁屏密码：手机进入设置--指纹、面部与密码\/...
忘记手机锁屏密码,如何更改密码呢?
在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁，若连续输错5次，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码”，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时，界面才会显示“验证旧...
vivo手机忘记密码中的两个问题怎么修改
以x9手机为例，vivo手机忘记密码中的两个问题修改方法是：1、点击手机里面的设置。2、点击指纹与密码。3、点击关闭锁屏密码。4、点击隐私与应用加密里面关闭隐私与应用加密密码。5、重新开启锁屏密码。6、设置安全问题即可。vivo为维沃移动通信有限公司有限公司旗下品牌，于2011年正式进入手机市场，是一个专...
vivo手机忘记密码的问题怎么更改
若需要修改隐私密码的密保问题，可在“隐私与应用加密”页面点击“关闭隐私密码”，验证关闭后可重新设置隐私密码与密保问题。Funtouch OS 2.5-3.0：进入i管家--隐私空间--输入隐私空间密码--点击右上角“设置”点击“修改密码”和“修改安全问题”，进入后，即可填写需要更改的新密码和安全问题;Funtouch...
vivo手机锁屏密码忘记了怎么办
vivo手机锁屏密码忘记了的解决方法如下：通过“忘记密码”功能重置密码：尝试连续输入六次锁屏密码，手机将锁定并显示“手机已锁定”。点击下方的“忘记密码”按钮。通过身份验证后，可以设置新密码并重新解锁屏幕。通过云服务清除数据并重置密码：如果能使用指纹或面部解锁手机，但忘记了密保信息，可以尝试进入...
我忘记了我的锁屏密码,不知道该怎么找回,你可以帮帮我吗?求求你了...
第一步：确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。第二步：重置锁屏密码（此步骤仅适用于OriginOS 5机型）在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试...
vivo手机锁屏密码忘了,刷机的时候要密码怎么办?
第一步：确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。第二步：重置锁屏密码（此步骤仅适用于OriginOS 5机型）在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试...
手机锁屏密码忘了怎么办?
第一步：确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。第二步：重置锁屏密码（此步骤仅适用于OriginOS 5机型）在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试...
锁屏密码忘了,密保也忘了,怎么办?
第一步：确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。第二步：重置锁屏密码（此步骤仅适用于OriginOS 5机型）在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试...
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vivo手机忘记密码中的安全问题答案如何设置
1、如果忘记隐私密码：进入设置--指纹、面部与密码\/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。2、如果记得隐私密码和锁屏密码，但忘记隐私密保问题答案：可尝试关闭隐私密码和锁屏密码后重新设置密码，即可重新设置密保问题答案。关闭锁屏密码：手机进入设置--指纹、面部与密码\/...
忘记手机锁屏密码,如何更改密码呢?
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以x9手机为例，vivo手机忘记密码中的两个问题修改方法是：1、点击手机里面的设置。2、点击指纹与密码。3、点击关闭锁屏密码。4、点击隐私与应用加密里面关闭隐私与应用加密密码。5、重新开启锁屏密码。6、设置安全问题即可。vivo为维沃移动通信有限公司有限公司旗下品牌，于2011年正式进入手机市场，是一个专...
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